李维圣
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郑智化先生的一番遭遇，像一枚被时光磨得锃亮的细针，猝不及防地刺破了我记忆里一个尘封的角落——南京禄口机场的那一幕。一股混合着深切感激与无尽羞愧的热流，在十年后猛地涌上心头。原来，我家也欠着机场一声郑重而诚恳的道谢。
那是2014年的夏天，暑气蒸腾。岳父岳母接到妻子那位八十二岁大舅从吉林打来的电话。老人家兴致勃勃地去长白山天池游玩，不料下山后染了风寒，正急着赶回来。我们的任务，便是去禄口机场接他。抵达接机口时，飞机已然降落。我们一遍遍地拨打大舅的手机，听筒里传来的却总是那冰冷而规律的“您拨打的电话已关机”。时间一分一秒地过去，焦灼像藤蔓一样缠绕住我们的心。询问工作人员，也只得到“飞机已抵达”的确认，这更添了几分茫然。
正当我们手足无措之际，妻子的手机响了。那一刻，这铃声宛如天籁。听筒里传来一个清晰而温婉的女声：“您好，我们是禄口机场的工作人员。请问是吴老先生的家人吗？老先生身体有些不适，行动不便，请您们稍等，我们会护送他出来。”
这简短的几句话，像一阵温润的雨，瞬间熄灭了我們心头的焦灼。不久，接机口，一位身着制服、仪容整洁的年轻女工作人员，推着轮椅缓缓而出。轮椅上坐着的，正是大舅。我几乎不敢相信自己的眼睛，记忆中那位身材魁梧、精神矍铄的老人，此刻却面色苍白，无力地陷在轮椅里，我甚至能看到他微微颤抖的手，和因用力呼吸而起伏的单薄肩头。见到我们，也只是眼神呆滞，一语不发，仿佛所有的精气神都已在那趟旅途中耗尽。他的身后，跟着另一位中年女性工作人员，正费力地推着那只又大又沉的行李箱。
那时，我们全部的注意力都被大舅那副前所未有的病容所攫取，心中充满了对他的担忧。那份源于机场的、雪中送炭般的援手，在我们看来，似乎成了一件顺理成章、甚至本该如此的事情。我们只是仓促地、几乎是与话语同步地向那两位工作人员点了点头，道了声“谢谢”，便心急火燎地搀扶着大舅向停车场而去。那声感谢，轻飘飘地消散在机场嘈杂的空气里，甚至未能请她们停下脚步，递上一瓶矿泉水，更不曾看清她们制服上被汗水微微浸湿的姓名牌。更不曾想过，这“应该的”的背后，是她们怎样的细心、负责与温情。
幸好，经过近一个月的住院治疗，大舅的身体渐渐康复。都说“大难不死，必有后福”，此言不虚，老人家如今已九十三岁高龄，依然硬朗。若不是郑智化先生的这番遭遇，我们几乎已将禄口机场的那段往事彻底封存。
直到今天，郑智化先生的遭遇像一面镜子，让我猛然惊觉到当年的另一种真相。我开始试图去拼凑和想象大舅那一路我们未曾见证的旅程：在吉林长白山机场，他是如何拖着病体，独自面对那沉重的行李箱，完成托运、安检，直至登机？而当飞机降落在南京，他几乎已无法站立，又是如何熬过那段时间？他定然是无法自己走出狭小的机舱，更无力去提取那件笨重的托运行李，甚至连掏出手机给我们打一个电话的气力都没有了。
所有我们未曾亲眼所见的艰难，都被机场那套无形却有效的服务系统一一化解。那份我们当时视为“理所应当”的“宾至如归”，并非冰冷的程序设定，而是由一个个具体的人，用她们的耐心、爱心与责任心编织起来的安全网，稳稳地接住了一位在困境中的老人。她们或许刚安抚完一位误机的旅客，又或许正忍着膝头的旧伤，却依然为一位陌生的老人，稳稳地托起了尊严。而我们作为家人，在那一刻，却只沉浸于自己的焦虑，将这份沉甸甸的恩情，看得太轻，太淡了。
反观郑智化先生的经历，那二十五厘米的高度差，对于一个倚靠拄拐与轮椅行动的人而言，无疑是一道尊严的鸿沟。他的愤懑与指责，理应得到所有人的理解与尊重。我们的社会，正是在这样一次又一次的拷问与鞭策中，才得以不断进步。而深圳机场方面迅速的反应与改进承诺，也恰恰证明了这种公共讨论的价值所在。
两相对照，我悟出了一层更深的意思：我们的社会，既需要郑先生这样的诤友，如严医，以犀利的批评刮骨疗毒，鞭策其进步；也同样需要，甚至更需要，我们这些受惠的普通人，如园丁，去发现、灌溉并颂扬那些已然生根发芽的善意。批评除弊，让社会更公平；感恩扬善，让社会更温暖。
那两位禄口机场的工作人员，她们现在还好吗？她们或许早已忘记了十年前那个平凡的午后，她们曾给予一位陌生老人和他的家人最及时的帮助。她们日复一日地从事着这样琐碎而不起眼的工作，如同机场这座庞大机器中一颗颗微小而关键的齿轮。她们不会想到，十年后，会有人因另一座城市的事件而深深地将她们忆起，并怀着满心的愧疚与感激。
那一声当年未曾说尽、未曾说透的“谢谢”，今天，请允许我在这里，郑重地补上。
谢谢你们，南京禄口机场那两位甚至更多不知名的女工作人员。谢谢你们在那个夏日午后，用你们的专业与善意，守护了我家人的平安与尊严。也谢谢所有在平凡岗位上，默默地为每一个旅途中的陌生人，铺设温暖之路的人们。
如今我明白了，长白山天池的壮美，是天地创造的风景；而困顿中伸出的一双手，迷茫时点亮的一盏灯，则是人类文明创造的、更动人心魄的风景。这声迟来了十年的感谢，愿它能乘着记忆的风，掠过光阴，轻轻地、郑重地，落在你们心间。
