碧玉的回报

在银行，碧玉原先是坐柜面的。坐柜面的要有好耐心，顾客兴冲冲的走到你的柜前，希望你快一点办完他的事。他们在等候你办事的时候，会不停的问一些问题，你不可能放下手中的事，来回答，只有边做边说，有时一遍不行还可能会说第二遍。这样可能会分散一点你的精力，但你要注意，不能出差错，出了差错也是麻烦的。赔钱不说，可能会连累集体。但又不能为了被动的防止出差错，去放慢手脚，那样有的顾客嘴巴会慢慢的翘起来，甚至发出一些声音。当然你不一定能听得清。就是听清了，你也不能理论，最多把不开心放进肚皮里。因为顾客是上帝。所以天天就忙得不可开交。碧玉有次上厕所，从卫生间的玻璃境看自己面孔，有一点紫胀。她想是不是内急的原因？碧玉有时就很想找领导调换一下工种。

碧玉有一天被领导叫到办公室。领导说，做大堂经理吧。领导又说，就是对走进营业大厅的顾客进行面对面的首次服务，做好引导和介绍工作。碧玉想可以离开柜台了，顿时觉得像进商场买了一件自己喜爱的衣服那样新鲜。做大堂经理也不是想做就做的。碧玉是文文静静的女子。比如吃东西，她总是把东西悄悄送进嘴里，再去细嚼慢咽。喝水也是一小口一小口的抿，不会出现空洞的响声。当然说话的声音也脆脆的，很好听。但要紧的是业务熟悉，所以才被领导选中。    

这样碧玉的工作，就是每天在大厅里巡视，在光洁的中国红大理石地面上来回走动。每一个进到大厅的顾客，她都要迎上去，问他们办什么业务？向他们介绍，娓娓道来，和颜悦色。然后又优雅的伸出右臂，把顾客向着应该去的柜台引领。有时顾客多了起来，她不得不面对几个人的询问，只好王顾左右而言它。这样她对自己也有些不满，因为她觉得所有的顾客她都不能怠慢，但在当时确实又照应不过来。她每天能见到各色各样的顾客，同他们说上几句话，她很开心，能够在现场为他们解疑释难。然后听他们由衷的谢谢，心里每天都是满满的。

不过碧玉也有操心的事。碧玉的儿子下半年就要读小学六年级。功课都还不错，只是英语差了一把火。碧玉决定暑假给儿子找家教。本来这事应该是家中男人的事。可是男人前年下了岗，好不容易开了一片店，每天回家吃过晚饭，洗洗就仰靠在沙发上看一会《新闻联播》，然后就在那儿呼呼睡去。碧玉想男人太累，决定自己给儿子找家教。这一天晚上碧玉就准备出门做这件事。所以下午时，她就盼望能早一点下班。想是想，一天里要做完应该做的事，这一点她不含糊。她在大厅里把桌椅、笔、凭证摆放整齐，又把一些留在桌椅和柜台上，顾客用过的作废纸片归到一起，装进废纸篓里。有一下她已经直起腰来，忽然又回转身往脚边的纸篓里看，再弯下腰，又伸出一只手，在废纸篓里检出一只浅黄色信封。碧玉感觉那信封里应该还有东西的。就伸出食指掏开信封，里面出现一张百元钞票。碧玉想这是那位粗心顾客丢下的，可是都已经下班了。碧玉决定明天上班来找失主。行长下班时有时也要到大厅转一下。行长对碧玉说，这很好，明天你做好这件事。行长又说，你是怎么发现的？还没等碧玉说，行长就夹着皮包出了门。行长总是有许多应酬。

每天柜台办理的业务有几百甚至上千笔，这样碧玉的大堂经理工作也繁重，是水涨船高。可是碧玉第二天还是找到了失主。碧玉熟悉业务，这件事在她这里不难。失主这天做事也是慌慌张张的，到银行里存钱，从信封拿钱出来，少抽出一张。到柜面上存时，数数不对，以为是自己少带了，又从口袋里掏出一张补上。失主一点也没有想到信封里还躲藏着一张。

失主到行长办公室当面答谢。行长就把碧玉叫了上去。失主是市重点中学的一位副校长，也是一个女人。碧玉心里忽然冒出一个想法，但她马上又把想法塞了回去。碧玉得体的站在那里，笑吟吟的对副校长说，这是应该做的。又走过去给副校长的杯中兑了一点水。碧玉对副校长说，你坐啊！我去做事了。行长朝碧玉挥挥手，行长满意自己的这位属下。

下班的时间碧玉还是给儿子找家教。找了几处，也没有最后敲定。碧玉又是一个做事精细的女人，她要比较一下再定。这一天晚上，她家里来了一个电话。她听了一下，是那位副校长，忙对电话里说，你好！副校长知道她为儿子在找家教。副校长怪她为什么不找她。副校长说她已经给安排好了，质量保证。副校长还说，钱不要出的，是她过去的一个得意学生上课。

碧玉忽然心里涌起一股暖流。但是她说，要是不收钱的话，我的儿子不能去。副校长在那边骂她真哆嗦，又说就这么定了，就把电话挂了。

碧玉回头看看男人，男人坐在沙发上，眯起了眼睛，又要开始睡去。碧玉说，去还是不去？男人说，去，为什么不去，付钱就是了。说着身体又开始往下滑。碧玉把手里的蒲扇朝男人狠狠的砸过去，睡，你就知道睡！