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陈兆安

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散文
202507/16
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写在烈日下的感动

盛夏的烈日就像一团火球在哧哧的燃烧并发出逼人的炙烤,此时你若站在太阳下,不一会儿的暴晒便会让你皮肤感觉灼伤般的疼痛。那个上午我在母亲墓地的半个多小时就深有体会,而且因为突然的暴晒让我即乎在瞬间晕厥倒地休克,是一瓶冰镇纯净水解救了我。然而,那个上午最让我触动心灵、记忆心间的倒不是自己的晕厥中暑,而是来自一个礼仪服务团队一群前来为我母亲祭奠的年轻人,因为他们头顶烈日、冒着高温酷暑自愿参加母亲的祭奠活动,在那个焰焰烈日下半个多小时忙碌不停、辛勤流动的身影深深的震撼和打动了我的心扉并给我留下极其难忘的印象......

七月初的天气早早就开启了高温模式,此时的室内室外仿若蒸笼一般,让人提前感受着桑拿酷热的难耐和煎熬。晚上刚回到家,就收到安孝堂生命礼仪现代化殡仪服务团队李总发来的微信消息:“明早我将带团队几人到你母亲的墓地与你家人一起参加为老人“交生日”的祭奠仪式。即刻我明白了并回复到:“李总你好,首先很感谢、也很感激你们的一片心意,但公司业务很忙,天气又太热,为母亲“交生日”的祭奠活动,再不好意思打扰和麻烦你们,我们自家做就行了。”李总接后又立马回复我“不要紧的,我们一大早就过去,不耽误事的,最主要我们想借此机会表达我们团队对逝去老人的一点敬仰之意和缅怀之情,你不必客气,你母亲生前是一位令人爱戴和尊敬的老师,留下了极好的口碑,尤其是弥留之际顽强与病魔作斗争的精神更是深深的触动和感染了我们,我们很敬重、很爱戴也很怀念老人家,因而去墓地参加她的“交生日”祭奠仪式是我们几人自发自愿的一次义务服务,也是我们一次心情心愿的表达,这是我们应该做的,所以一定要去,你就别再和我们客气了,明早我们会早到并等侯你们......”看的出,李总是真心诚意的、也是认真、坚决的,于是,我不好意思再予推辞。

接着,我便把这消息告诉家中的老父亲,老父亲一听,有些愕然:“哎,服务团队也要参加,奇怪了,他们怎会知道明天是为你妈‘交生日’的日子?”我说:“因为母亲去世的殡葬办理是交给他们的,所以他们记住了母亲的生卒时间。其实重要的并不在此,而是李总所带的这个服务团队的服务理念不仅体现在易俗新风的独特创新上,更有注重细节、细致入微、暖心周到和大爱真诚的服务情怀和至高境界,老父亲听后连连点头称是。

安孝堂生命礼仪服务公司是李总在当地首创的一支现代化殡仪服务团队,他们以移风易俗、提倡新风为主旨,简约文明办丧事,并凸显优质、廉洁、规范和人性化服务原则,成为当地一个很受欢迎的现代殡仪服务品牌。三个多月前,我母亲去世,慕名找到李总并委托他的团队办理后事,果不其然,他们一改过去吹吹打打的旧风俗和老套套,采用鲜花祭奠,哀乐悼念逝者等简约文明方式,为我们提供了一场新风新俗、白事简办的全新殡葬礼仪服务,更让我们敬佩的是期间整个服务团队人员不吃主家一口饭,不拿主家一包烟,不额外收取一分钱,全程廉洁、规范、公道办事,尽心尽责服务到位,堪称白事简办新办廉办的新风典范,从而赢得了家人及亲友和邻居们的一致好评和广泛赞许。然而不仅如此,这个团队还把“人性化、人情化”“周到化”服务贯穿始终,以致事后到了为母亲“交生日”的日子,他们依然“重情讲义”,主动想着并及时联系、冒着高温前来现场参予,用诚心、用真情谱写着殡仪服务完美周到又暖心的续篇、新篇。这真是一个不一样的服务团队,这真是一家有情怀、有格局、有创意、了不起的爱心团队。

第二天早上,我和家人匆匆赶往母亲墓地。下了车,就见李总所带的6名团队队员早已提前在站在烈日下等候我们。甚为感动,连忙上前一一握手致谢:“天气这么炎热,有劳你们前来参与,实在不过意。”他们面带微笑:“不要客气,这是我们团队的自发心愿,也是我们祭奠老人的一种心情表达,能参加老人的这个祭奠活动我们也感到非常荣幸”。让我惊讶的是今天专门而来的他们6人的仪式感非常强,因为大家统一的服饰十分显眼,浅蓝色条纹长袖衫,深蓝色裤子,脚穿黑色皮鞋,手戴白色手套,完全是正规司仪的装束,既严肃又规范,体现出这个团队的严明纪律和朝气蓬勃精神。由于气温太高,加上太阳的炙烤,此时“全副武装”的他们已是脸上冒汗、衣衫沾身,然而他们依旧是规范穿戴,衣扣整齐,令人肃然起敬。更让我们家人感动的是,此次他们几人不仅都是各自骑着电动车而来,而且还携带着为祭奠我母亲他们自费买的生日蛋糕、鲜花以及一些贡果和仪式主持使用的音箱等工具和用品,连清洗墓碑用的纯净水桶和面盆毛巾都带了,为了这次仪式他们准备的停停当当,真比我们家人考虑的还细致,还周到。

在家人的引领下,李总带着团队几人冒着骄阳和酷热匆匆来到了母亲墓地。两名身着制服的年轻女士即刻上前端起带来的塑料盆倒上纯净水便用毛巾开始仔细的擦洗母亲的墓碑、墓台、墓基,炽热的阳光火辣辣的照射着,墓地无遮无挡,两名女士早已是汗流浃背,可他们全然不顾,一直专心仔细的用湿毛巾擦拭着墓碑墓台的每一个角落,直到全部擦洗的干干净净、亮亮堂堂。随后,随着司仪的有序安排,团队队员们忙碌着敬献鲜花、摆放生日蛋糕和贡果,一整套动作在播放的祭奠音乐声中有序、缓缓进行。特别是当摆放的鲜花蛋糕完成后,李总所带的团队6人整齐的列队,站在母亲的墓碑前集体行礼致意,令我们在场的家人深受感动。而此时的我由于被烈日暴晒突然出现晕厥随即无力的倒在地上,是一瓶冰镇矿泉水急救了我,呡了几口瞬间恢复,随即我艰难的站在母亲的墓碑前十分动情的说:“母亲,今天来为您老人家“交生日”的仪式很特别、很隆重、也很有意义,因为来现场的不仅有您的儿女后人,还有安孝堂礼仪服务团队的成员们,这是大家庭对您的最好祭奠和安慰,也是献给您老人家最真诚最炽热的怀念和爱心。您是最幸福的人。因为作为曾为您做过殡葬服务的团队成员,今天也专门前来参加对您的祭奠活动,确实是很难得,很有特别意义。这是大家特别是安孝堂团队对您的敬重和爱心。我要替您深情的致谢他们、致敬他们,您安心、放心在天堂吧,家人永远怀念您,大家永远怀念您!”站在母亲的墓碑前我在默默地祈祷,当我抬起头来凝望墓碑,我感觉镶嵌在墓碑上的母亲照片此刻正绽放出淡淡的微笑,又仿若老人家在默默地点头示意。瞬间,我懂,也许是在天有灵,也许是深受感动,天堂里的母亲此刻也在用注目的眼神和轻轻微笑在回谢着团队的每一位成员......

整个仪式过程前后约半个小时的时间,高温的天气、火辣辣的太阳照射,让人站在那里即使一动不动都会汗流浃背,别说在墓碑前做这些活动了,其间我看到,身着制服的团队队员们,个个衣衫湿透,满脸汗珠,可即便如此,他们依旧整齐列队,规范操作,把一整套严肃严谨的祭奠活动做的一丝不苟、规范严谨、完完整整。半个多小时的仪式,6名团队队员在李总的指挥下,做的精致到位,严谨规范。让我们愧疚的是在炎炎烈日下,在滚滚热浪中,他们一直在忘我的服务,辛勤的忙碌着、付出着,连一口水也没来急喝,连擦一下脸上的汗珠也顾不上,而这场服务,他们是分文不要,任何形式的感谢都不接受,全部义务奉献,这是多么感人、暖心、温馨的一幕,这是多么动人心魄的大爱挚爱。是的,不以盈利为唯一目的,用心服务、以情服务,真诚服务,周到服务,赢得市场、赢得客户,这正是安孝堂团队服务精神的至高境界的展现,是未来取信客户、赢得发展的希望和潜力所在,安孝堂殡仪服务团队,一群年轻有为的帅男靓女,前途无量,未来可期,衷心的感谢你们!深情的祝福你们!

转眼,已是多少天过去了,可那天母亲墓地烈日下的那个动人而难忘的情景、安孝堂服务团队队员们辛勤的身影至今还浮动在我的脑海里,让我久久无法淡忘。因为我知道在这个世界上,慈善博爱、真诚情义、乐于奉献、爱心相牵依然是人们心中永恒不变和执着追求的精神灯塔,许许多多打动和感动着我们内心世界的佳话佳事无处不在、无时不有,这个充满爱的世界、凝聚善和情的时代正因为如此而更变得更加美好和可爱......

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