冯宝新 杨强 梁益美
天还没有亮透,星星眨着惺忪的眼睛,但那个场站大门的路灯,比太阳先醒了。
那是一盏不算耀眼的灯,像一个哨兵,坚守在烟台福山区公交公司门楼场站的清晨里,照着候车站点,照着地面上一层薄薄的湿气,也照着一个个陆续进站等车的人。
这些人,栉风沐雨,来得很早。
早得,露水还挂在菜叶上;早得,街巷还沉在夜色里;早得,城市还在睡梦中,远处的村庄刚睁开眼,他们就已经背起袋子、挎着篓子,往门楼场站赶路。
清晨五点还差一点,薄雾还贴着地面,候车队伍已经排起来了,排队的几乎全是进城卖果卖菜的“篓子客”——他们穿着旧外套,戴着旧草帽,脚边放着编织袋子,和大大小小的篓子,一只挨着一只,鼓鼓囊囊,像一个个被日子装满的小船。里面是鲜嫩的玉米棒子,是桃子,是黄瓜,是豆角,是茄子,还有新鲜花生和叶菜,叶子上还挂着晶莹的露水。这是刚从地里收获的新鲜,也是从泥土里一点点攒出来的生活。有人在啃着馒头,有人搓着手,有人低头看手机,有人把篓子往身边拢了拢,像是拢住一家人的日子。
他们等的那趟车,是38路“篓子专线”。
(一)
孙德豹住在栖霞河西村,距门楼场站25里地。
他今年70多岁,斑白的头发,腰也有些弯,可手脚还利索。天不亮,他和老伴就起来了。院子里的桃子是头天傍晚摘的,黄瓜带着花,豆角一把把捆着,理得整整齐齐。老伴把篓底垫了软布,怕桃子磕着,也怕菜叶被压坏。
老两口不是不知道累。
只是有些日子,不是靠“想不想”过的,是靠“得去”过的。
家里一亩多菜地、一片果园,就是他们的营生。一篓桃子换几十块钱,能买米、买面、买药,能给孙辈塞个零花钱。城里人买他们的菜,说一句“大姨,这叶菜真水灵”,老两口能开心一路。
可开心之前,他们每天都得先走一段苦路,而这一段苦路,走了多少年,已不记得了。
为了赶上市里的早市,凌晨两点多,他们就得摸黑起床,披星戴月赶路,往门楼场站赶。三轮车车灯,如同两只患了白内障的眼睛,吃力探视着前方;三轮车行驶在曲曲弯弯、起起伏伏的乡间小路上,除了喇叭嘶哑,其它零部件都在叮当响,一路不停地颠簸,老伴的身子骨感觉像散了架。待他们到了场站,有些候车的人已经排起队。如果来晚了,坐不上第一班车,只能一班班等候,辗转颠簸进城,已日上三竿,早市热闹已经散尽。
烈日下,过不了多少时间,菠菜蔫了,黄瓜没了精神,新鲜桃子也面容憔悴,只能便宜卖。有时候一天卖不完,再背回来,肩膀勒得生疼,心里更疼。
孙德豹说,过去最怕的不是路远,而是心里不踏实。
一夜都在朦朦胧胧中,怕早起晚了,怕赶不上车,怕菜不新鲜了,怕一天的辛苦最后只剩下一篓子卖不动的愁。
孙德豹的苦衷,其实道出了福山不少果农、菜农的共同心声。这样的窘迫,是福山郊区一代“篓子客”共同的日常。“对俺们农民来说,最好的买卖时间就是早市,菜新鲜,卖相好,能卖上价。”正在候车的菜农孙承松算过一笔账,如果能坐上头班车,七点左右到市场,赶上黄金售卖时段,一般中午前就能把所有东西卖完。“要是错过首班车,9点多才到市场,卖起来就费劲了,有时候要守到下午,不仅菜打蔫了,而且人也快蔫儿了。”
像孙德豹、孙承松这样的菜农们进城卖菜卖果的,在福山郊区还真不少,摸黑起早,挎着篓子、扛着袋子,有的挑着七八十斤的担子,在拥挤的早高峰班车里,跟上班族们挤来挤去。
“唉,真不容易啊!以前一趟车只能上几个菜农,上得多了,篓子会把公交车过道占满,后面站点的乘客就上不来了。”门楼镇周家岘村菜农张伯花说,“为了能尽早赶到早市卖菜,她以前都是半夜三点就来排队”。在挤来挤去、摩肩接踵的公交车上,她一路站立颠簸,年纪大、腿脚弱,一趟进城下来,腰酸背疼,身心俱疲。说起过往奔波,她不停地摇头,眼里满是无奈与辛酸。她曾经和同伴议论过,如果能开一趟“篓子客班车”该有多好!
(二)
菜农的奢想,其实是孙岗去年以来一直思考的问题。作为菜农的儿子,他从小在农村长大,家里靠种苹果和蔬菜为生。小时候,孙岗的父亲就经常骑着自行车到芝罘区农贸市场上卖瓜果蔬菜,他也曾跟随父亲到市里打打下手,那种起早贪黑、肩挑背扛的艰辛滋味,深深地烙刻在他的心里,挥之不去。
孙岗,作为烟台公交集团福山区有限公司门楼场站的站长,自参加工作就在公交系统任职。三十年里,他见过太多清晨。到门楼公交场站任职后,他见过冬天四点多的街,冻得人直跺脚;见过夏天五点多的场站,闷热里混杂着菜叶和泥土的味道。
尤其是,早高峰的38路公交车,其始发站在门楼场站,终点站是烟台火车站北广场。门楼街道及周边村庄土质肥沃、水源丰富,很多农民以种植瓜果蔬菜创收,每临上市季节,老乡们都将新鲜蔬菜瓜果带到芝罘区售卖,卖得快,价钱也好,38路公交车是他们出行最便捷、最理想的一班车。
早些时候,一趟早班车也就几个篓子,运转也尚正常,但从去年下半年开始,孙岗看到,篓子越来越多了。尤其到了今年五六月份,瓜果蔬菜大量上市,车厢过道,被袋子、人声、菜篮挤得满满当当。
上班的赶时间,卖菜的怕误早市,六十岁的大妈拎着沉甸甸的篓子,七十岁的大爷提着鼓囊囊的编织袋子,别说连坐的地方没有,车上早已经是肩并肩,身靠身,挤在过道里。车子转弯抑或急刹车,难免你推我撞,有人着急,有人抱怨,有人吵架。
篓子多了,一辆车装不下,没坐上车的菜农就得等下一班,有时等两班、三班还是上不去。
有一天夜里凌晨三点,孙岗值班起夜,月光下,隐隐约约看见两位六七十岁的老人,倚在站台墙上打盹。大伯说:“不早点来排队,就挤不上第一班车。就算挤上去了,满过道的篓子,也会招惹其他人的埋怨。我们也觉得不好,可又有什么办法啊!”
其实上班族和篓子客都各有特殊情况,谁都不容易。
“我懂得老农卖菜有多不容易。”想起曾经的菜农父亲,想想和父亲去市里卖菜的辛苦,孙岗不无感慨。
“如果能开一班篓子专线,让菜农和上班族错开班次,就可以解决这一棘手的问题了!”这个念头,孙岗已想多日了,只是他还在观察着、盘算中。进入七月后,随着水果大量上市,他看到篓子与日俱增,到了不得不解决的时候了。
(三)
如何设立“篓子专线”,让“篓子队”有“专车”,孙岗颇费一番脑筋。
这期间,孙岗每天早早地来到场站,拿着一支笔、一个本子,在场站候车口,与排队等候的篓子客拉家常。哪个村的?几点出门?去哪个早市?希望早上几点发车?几点到早市场?每个篓子客的不同想法,他都一一记录在本子上。晚上,他静下心来,对一个周的调查数据,作了系统整理,并征询场站同事意见,起草了算是一篇微型调查报告,报送给烟台公交集团福山区有限公司。
副经理王传平认真研究孙岗的报告,认为该报告提出设立“篓子专线”,可以解决早班行车的痛点,但专为篓子客设立一趟专线,是一件惠民利民的好事,这事儿好像是大闺女上轿头一回,要认真调研,细心琢磨,要把好事办好。
请示报告呈报烟台公交集团公司,得到领导们的肯定。
“开通专线不能凭想当然,必须切合篓子客的真实想法和实际需求,设立的专线,要精准高效。”王传平说。
决策制定过程,需要认真扎实调研,取得真实可靠的数据材料来支撑。
问卷调查这些天,篓子客们还没到站,孙岗每天顶着星星早早来到场站,抓紧时间与篓子客们交流,问询出行目的、记录出行时间、畅谈真实诉求。
福山区公司派出几路工作人员,走向38路辐射的周边村庄,进门入户寻访果农菜农,下发调查问卷,与篓子客面对面交流对话,取得了篓子客进城售卖瓜果蔬菜实际需求的第一手资料。
王传平则带着团队坚持数日,每天早上坐一趟38路车,从始发站到终点站,亲身体验考察车辆载客运行情况,看菜农在哪里下车、在哪里摆摊、从哪个站点下车最方便。
经过一个周的忙碌,他们拿出一份真实严谨的调研报告,经分公司集体研究后,并上报烟台公交集团。上下结论:“篓子专线”可设。
“篓子惠农专线”,体现人民公交为人民的宗旨,实现社会效益;但作为国有企业,毕竟要考虑经济效益。
如何在不大幅增加运营成本的前提下,真正解决菜农的痛点?如何防止虎头蛇尾、可持续地运营?福山公司决策者们经过了多次集体讨论认真研究,最终,拿出切实可行方案即“三不一调”:在不增加公交车辆、不增加运营人员、不增加运营设施的前提下,对线路进行优化调整:38路首班车5点40分发出,维持原路线运行,主要服务上班族和学生;同步开设38路“篓子专线”,5点45分发出,由原来全程的45个站点压缩到4个站点,除去始发和终点,中途只停靠凤凰台农贸市场、西炮台红利农贸市场两个站点,终点到达火车站北广场,全程耗时缩短至60分钟,抵达第一个农贸市场不到40分钟。“篓子客”下车后,该专线返程时则恢复原38路路线运行,保证车辆利用率最大化。
精心策划一条专线,不但没增加运营成本,还给篓子客们节省了半个多小时的黄金时间,他们带着果蔬早早进入早市,抢在最新鲜的时段开卖,可谓皆大欢喜!
“篓子”是福山郊区农民的生活符号,装过蔬菜瓜果,装过乡土的烟火气,装过乡亲的红火生活。城里人亲切称他们为“篓子客”,篓子多了,便有了“篓子队”雅称。
这趟专为果农菜农设立专班确定后,总要有个名号吧,有人提议叫“惠农专线”或“38路助农专线”。王传平觉得还是差点意思。后来综合多数人的意见,就叫“篓子专线”,于是“篓子队”就这样有了“专车”。
(四)
7月28日,烟台公交“篓子专线”正式开通。
接近5点钟,菜农张伯花挎着一只篮子、提着一个袋子赶来了。“吆!你们来的比我还早。”“我也是刚来,再也不用半夜两三点来排队了。5点钟到场站,时间还宽裕得很,路上还能在空调车上眯一会儿,又舒服又方便。”63岁的孙玉芝满脸洋溢着笑意。
随着天色渐亮,前来赶“篓子专线”的果农菜农越来越多,排起长长的队伍。
清晨5点半,“篓子公交”已经做好了发车前准备。场站里,孙岗和身穿红马甲的党员志愿者、公交员工帮老人把沉重的篓子、袋子,搬上车,码放整齐。首班专线驾驶员冯丽娜一边提着袋子,一边忙着提醒:“大娘,慢点,别闪了腰。”有人扶老人上车,帮她们找稳当的位置。再不用慌张争抢,再也不用局促拥挤,再也不担心错过早市。他们知道,有一趟车是“篓子专线”,每天的黎明在等着她们。
一会儿,公交车过道就被篓子袋子占得满满当当。篓子们排着整齐队,像一队沉默的庄稼兵。篓口沿上探出带露水的黄瓜花,桃子的绒毛在灯光下泛着微弱的光。篓子客们安稳落座,第一次坐上了属于他们自己的专车,个个眉飞色舞,笑意融融。他们坐在座位上拉起家常、交流买卖经或者谈论今年收成收获的话题,偶尔瞅一瞅自己的篓子。从前满脸疲惫焦虑,如今皆是踏实安然。
张伯花坐好后,把篓子往身边挪了挪,像是安顿好一个远行的孩子。
她说:“以前上车,心里总怕给人添乱。现在不一样了,人家帮咱,咱心里热乎。”
清晨5点45分,“篓子公交”准时从烟台市福山区门楼公交场站出发,满载瓜果蔬菜和老农们,奔向烟台市区。一头连菜园,一头通菜篮,车上既有“丰收”,更有喜悦。
车缓缓驶出场站。
车窗外的天一点点亮堂起来。路边的树影往后退,远处的村庄醒了,城里的早市也渐渐有了人声。
篓子客们坐在车上,有的打盹,有的吃着早点,有的小声聊着近日菜价行情。他们的篓子里,装着土地给他们的回报,也装着生活给他们的尊严。
孙德豹老汉靠在座位上,看着窗外。他想起过去凌晨3点赶路的黑,想起挤不上车的慌,想起卖不完菜背回来的累。如今,这些苦像被清晨的风吹散了,只剩下一车热气腾腾的希望。
谈起篓子专线,冯丽娜师傅感受最深:“跑这条线路多少年了,今天开专线跟开普通 38 路车感觉不一样。以前车厢里篓子和人挤一块儿,我看着也着急。现在一车都是菜农果农,他们安安心心坐着,聊聊天、说说今天的果蔬市场行情,车厢里全是菜的清香味儿。乡亲们高兴,我也开心!”
“篓子专线”开通半个月来,每天约有20位村民、多者30位农民,几十个篓子乘坐这趟专线,直达早市,既方便又快捷,市民也吃上了带露水的果蔬。不仅得到当地果农市民好评,也引发社会广泛关注。人民日报、新华社、中央电视台等央媒都对“篓子公交”作了报道。
“人民的公交!”“对每一个人的关照!”......全国各地的网友好评如潮。
“满载赶路人的早班公交,踏踏实实为民出行兜底,贴心服务奔波劳作的百姓,细微之处彰显一座城市的温情担当。”一个河南网友的这番评论,让孙岗看了很久,他有点感动,他知道,这件事做对了。在他心里,一直装着一个朴素的愿望:让乡亲们能安心体面地进城卖菜卖果。
痛点解决了,出行顺畅了,上班族和篓子客都满意,王传平脸上也洋溢着笑意。
面对社会和媒体的好评,王传平很泰然,开通篓子专线,就是为了解决菜农出行的痛点,并没有想太多。“但没想到会带来这么强烈的反响和好评,老百姓越是认可,我们越觉得不能辜负。”他如是动情地说。
6点25分,篓子专班停在凤凰台农贸市场。初生的太阳,把农贸市场棚子的影子拉得老长。坐在前面的随车安全员第一个下车,一边引导篓子客下车,一边协助搬运菜篓果篓。冯丽娜师傅站在车门边,一边接菜篓,一边告诫大家,“握紧篓子,一个个排着下车,不要拥挤!”篓子客们鱼贯而下,走出班车。已下车的孙德豹指着正在搬运篓子的公交人员说:“你看,专班除了驾驶员,还配了一个随车安全员,协助菜农们码放菜篓、固定位置,确保行车安全。”
篓子客流量是随着季节变化而变化的。夏秋两季是瓜果蔬菜集中上市的旺季,篓子客多,一辆公交难以承载,就适当增开一辆专线班次;冬季,农产品少了,篓子客流量少,可以灵活调整线路,优化公共资源。王传平说,就是让公交服务跟着老百姓的需求走。
(五)
这趟“篓子专线”,几乎没有经济效益。
车上老人大多持老年免费卡,一车菜,一车人,换来的票款寥寥无几。但烟台公交不计盈亏、不计成本,宁愿企业让利,默默付出,也要守护底层百姓的生计与希望。对城市发展而言,这是最朴素的民生担当,可对老人们来说,这趟车是无可替代的无价温暖。一只菜篓从地头到市场少花半小时,减少的不只是等待,更是农产品的新鲜度,对于普通农户而言,这半小时就是实实在在的收益。
一座城市的文明程度,不只体现在道路有多宽、楼宇有多林立,更体现在每一个平凡奔波在路上的人,都能被看见、被理解、被关照与成全。
烟台公交的为民初心,不是写在纸上的口号,而是清晨5点45分准时亮起的车灯,是场站里伸过来帮忙装车的手,是为菜农一遍遍修改的发车时间,是把普通人的难处放在心上、落在实处的那份温柔。一趟车从“挤位”到“专座”,缩短的是时间,拉近的是一座城市对普通劳动者出行需求的体恤与回应。他们以细微之举暖民生之需,用一条专线,把群众的“麻烦事”办成暖心实事,消解了小人物的窘迫,安放了普通人的生计。
黎明缓缓铺展,车轮滚滚向前。那辆藏着为民初心的公交,奔驰在通往市区的公路上,篓子里瓜果飘香,车厢里暖意流淌。一车山野收成,一身人间烟火,一群安稳知足的农人,画出这座城市最温柔的清晨图景。
那些篓子里,有桃子,有黄瓜,有豆角,有茄子;也有一个老人对生活的认真,有公交人对百姓的牵挂,有一座城市最朴素、最动人的烟火气。
那车,替他们记住了早起的辛苦。
那篓,替他们装满了生活的重量。
那黎明,替他们慢慢亮了起来。
那车,那篓,那黎明。一路向前,天就亮了。
