李星吾
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“看，”妻子说，“左罗来了。”
他开着那辆半新不旧的白色三轮摩托车驶进院内，停在办公楼前球场西边的丰巢快递柜旁。
“听，”妻子又说，“左罗在喊。”
他停好车，站在电梯口，正朝我家走来。
那是2023年11月的一天，我的新书《与审计人员谈审计方法》刚刚出版，急需找一家快递公司发货。妻子说她认识顺丰快递的左罗，人很可靠。我没有犹豫，立即让她联系了他——这就是我和左罗的第一次见面。
近一年来，左罗贴心为我服务，累计发出416单包裹，发往全国各地。在一次次的交往中，我渐渐了解了他，也慢慢生出一份敬意。
左罗是岳阳县东乡人，今年37岁。父亲在他11岁时病故，家里还有母亲和妹妹。他高中肄业，多年前不顾家人反对，只身来到岳阳闯荡，先后在建筑工地做过杂工，当过超市送货员，送过外卖，也做过保安。三年前疫情来袭，他抓住机会加入了顺丰快递。
左罗告诉我，外人眼里，快递工作平凡普通，无非分货、送货、退货、接货，看似简单，其中的酸甜苦辣却鲜为人知。
上班第一天，左罗就挨了记闷棍。那天，他兴致勃勃地骑着三轮车去一家准五星级酒店送快递，收货地址在28楼。刚进大堂，保安就拦住了他：“干什么的？”
“上28楼送快递。”
“没看见牌子上的字吗？”
左罗望向大厅右侧墙角的牌子——“快递外卖人员不得入内”，心里一沉：以往只在书上见过外国人高档公寓有“××不得入内”的字样，没想到今天在自己家门口也见到了。自己人防自己人，还让不让老百姓活了？
“顾客要求送上去，怎么办？”
保安不耐烦地摆手：“肯定不能上，叫人下来拿！”
左罗只好联系顾客，对方却不肯下楼，非要他送上去。
正当左罗与保安争执时，一位体态丰腴、穿着得体的中年女士走来。问明情况后，她掏出手机：“易小倩，马上到一楼大厅来！”
不一会儿，易小倩匆匆赶到。经理指着墙角的牌子：“从上周起，员工的快递一律不能送上楼，这是新规。”
易小倩这才恍然大悟——她刚休假回来，还不知道这个规定。作为经理助理，她在经理面前顿时没了脾气。
左罗趁机递上快递，并对经理说：“领导，谢谢您解围。有个建议不知当讲不当讲？”
经理打量这个忠厚模样的年轻人：“什么建议？”
“既然不允许上楼，何不在一楼设个快递存放点，像丰巢那样的柜子？这样两全其美。”
经理觉得有理，便问：“这种柜子哪里能找到？”
“快递公司都有配套，我可以帮忙问问顺丰。”
半个月后，一排崭新的丰巢快递柜立在了酒店大堂右侧——这是左罗为酒店争取来的。此举既方便了快递员，也便利了酒店员工，大家都说：“得感谢快递哥左罗呢！”
一个风雪交加的下午，左罗在某小区送完快递准备离开时，忽然看见不远处有位老人摔倒在地。他毫不犹豫地冲过去：“老人家，您怎么了？”
那是一位七八十岁的老奶奶，提着包，半晌说不出话。左罗俯身又问：“摔到哪儿了？能起来吗？家住哪栋？家里还有人吗？”
约莫十分钟后，老奶奶才缓过神，细声说：“摔着大腿和头了……住一栋一楼，家里没人。”
见老人这般状况，左罗当即决定：“我送您去医院！”他将三轮车推过来，垫平车厢，想抱起老人，却发现她动弹不得，一个人很费劲。幸好路过两位年轻人，在他们的帮助下，才将老人抬上车。
到了医院急诊科，老奶奶清醒了许多：“小伙子，麻烦你了。”她从包里拿出医保卡、身份证和诊疗卡，让他先去办手续。等候诊断时，老人道出原委：“我无儿无女，老伴去年走了，他是老干部，在市人大离休的……”
左罗听得心里一酸，眼眶湿润：“不麻烦，您就把我当亲孙子吧！”
经诊断，老奶奶腿部和头部无大碍，但需要住院观察几天。住院期间，左罗为她请了护工，每天下班都去探望。出院那天，他全程料理，两人结下了忘年交。老奶奶多次酬谢都被他婉拒，最后托社区送了一面锦旗到顺丰公司，上书“助人为乐，时代楷模”。公司为此对他进行了表彰嘉奖。正如老奶奶所说：好人有好报！
左罗的配送范围包括一所完全中学。平日他路过时多是上课时间，人烟稀少，来回不过半小时。某日，因学校教研室一批设备到货晚，送完货时天色已暗。左罗想抄近路——从学校西边一条狭窄小巷回家，却在围墙转弯处看见四五个男生围着一个女生。
“你们干什么？”他上前喝道。
“她欠我们钱！”男生们嚷道。
“我不欠！”女生哭着反驳。
两个高个男生揪住女生上衣：“再嘴硬，要你好看！”
左罗下车细问。男生们支支吾吾：“上次中考我们帮了她，说好每人给20块。”女生反驳：“不是！考试时我也帮了他们，他们仗着人多，非要我倒给每人20块！”
左罗心下明了，此事必须由学校处理。他分开众人，耐心劝道：“天黑了，快回家吧。这件事交给叔叔处理，相信我吗？”
男生散去后，他悄悄问清女生的姓名、班级和班主任姓名。
次日，左罗借送快递之机找到该班班主任，说明了情况。班主任立即找来涉事学生。在老师面前，孩子们承认了错误。左罗见状，知道他们本质不坏，便向班主任求情：“请您妥善处理，避免不良影响。”
班主任心领神会：“谢谢你，我会处理好的。”
半个月后，左罗再去学校时巧遇那位班主任。老师告诉他，事情处理得相当圆满，不仅化解了矛盾，还借此刹住了考试作弊的歪风，同学们也和好如初。
快递哥左罗的故事还有很多。好人有好报。我相信，他只是千万普通百姓中平凡又心怀大爱的一个缩影。
