银白色轻轨列车在高架桥上轰隆隆疾驰,苏州地铁二号线蠡口站台的自动扶梯挤满了人,上去、下来、进站、出站,行色匆匆。高架桥下的采莲路作为相城区主干道,车如流水,时缓时急,从清晨到深夜不停息。行人的说笑声、脚步声、发动机的轰鸣声、喇叭声、轮胎驶过路面的摩擦声、自行车铃铛声,共同交织成一首城市特有的交响曲,不由分说灌满每个人的耳朵。市声如此沸腾,裹挟得红绿灯似乎都有了份量,每一次闪烁都沉沉地压着人的眼睛。
在站台东侧,一楼临街的便利店、药房与蛋糕房的中间,挂着馋遇江南餐厅的招牌。从湖蓝色电梯间进去,按照标志指示乘到三楼,出了电梯,立刻听到一阵江南丝竹,笛子清亮,琵琶悠扬,曲调舒缓婉转,刚才灌满喧闹市声的沉重耳朵,瞬间像被泉水洗过一般轻盈起来。顺着走廊进到餐厅,只见大厅门口右侧摆着两只明式雕花木椅,背后竖着中国红大屏风,左边一池枯山水,白色碎石子、太湖石假山、水墨花鸟壁画、本色镂空雕花折叠木屏风与竹子、吊兰、盆栽鲜花相互错落,仿古灯笼柔和而朦胧的光线幽浮其上,明明昧昧间,共同营造出静谧古雅的氛围。
餐厅总经理陈珍微笑着走进来,一手扶着肚子,一手扶着椅背,很小心地挪进来坐下。她一头短发,圆脸,眼睛大而圆,下巴小巧,脖颈纤细。她穿着连衣裙,米色带花边的娃娃领,宽松的咖啡色裙摆,从背后看,身型不显臃肿,但她告诉我,其实预产期已近,还有不到一个月她就要生三宝了。我吃了一惊,脱口而出:“你胆子太大了!没有司机或者助理吗?肚子这么大,还一个人开车来?”
她不以为然地笑笑说:“可我自己觉得还行,没什么呀。我一直都在锻炼,从没停过。”说着打开手机,给我看一张几天前刚拍的照片:她穿着粉红色弹力紧身服,因此肚子显得格外大,正坐在瑜伽垫上拉伸,动作舒展,眼神安详,整个人的状态极佳。我回忆起二十多年前自己的孕后期,腿脚浮肿,天天穿拖鞋,乘公交车都害怕,唯恐挤着碰着有个闪失,真是鲜明的对比。陈珍眨眨眼,凑近我,小声说:“我先生跟你一样,也不准我一个人开车,可他上班去了,不在家,我赶在他下班之前再把车偷偷开回去,他压根就不知道。”她笑得像个背着大人偷吃糖果的小女孩,小小的调皮,大大的得意。
提及先生,陈珍的眼睛闪闪发亮。她与先生相遇于2006 年的 K284 次绿皮列车。那年,陈珍离开家乡襄阳,在武汉上大学,趁着假期乘火车到上海看望同学。长这么大第一次离开湖北省长途旅行,心里又紧张又兴奋,父母亲不放心她独自出远门,让姐姐陪着同行。姐妹俩座位的对面是一位穿着军装的陌生小伙,旅途枯燥,很自然地,三个年轻人聊起天来:没想到是老乡,小伙子来自湖北十堰,从空军学院毕业后到上海某部队参加工作;更没想到陈珍与小伙子越聊越投机,几乎有说不完的话。夜班火车,没有空调,陈珍觉得冷,小伙子敏锐地察觉到了,拿起自己的军装外套递过去。十多个钟头聊下来,下车的时候,小伙子很自然地说:“留个联系电话吧。”陈珍当时没有自己的手机,出门时带着妈妈的翻盖手机,于是留了妈妈的号码。
为什么会给火车上邂逅的陌生人留电话?也许因为外套的温暖、老乡的亲切,也许因为隐约的爱降临时立即抓住的勇敢,也许因为自小就有的军人情结(陈珍的五个伯伯都是军人,家里挂满“光荣之家”“军属之家”的牌子,父亲是六兄弟中年纪最小且唯一没参军的)。一句话,缘分!18年过去了,陈珍至今保留着那张珍贵的火车票。没有早一步,没有晚一步,从不同售票窗口递出的两张火车票没有偏离一席位置,于千万人之中相遇,彼此都没有错过,我喜欢你,而你恰恰也喜欢我,这是何等幸运。
爱情之路并非一帆风顺。起初,两人相隔两地,全凭手机联系。为了不影响同宿舍女生休息,只能躲到室外打电话,聊够了,再蹑手蹑脚回来,短信套餐更是月月超支;后来,双方父母都反对,一个心疼宝贝女儿远嫁苏州(先生转业后到苏州一家企业上班),一个嫌未来儿媳与儿子年龄和阅历上存在差距。有段时间,陈珍发现对方在疏远自己,打电话不接、发短信不回。虽然不舍得,虽然很难过,陈珍却没有追问为什么,而是用社团、团支部、党支部的忙碌工作充实自己,把自己的生活安排得有滋有味,以填补痛苦的时间空白。
她的大学生活本就丰富,入了党,是优秀学生党员、学生会干部,擅长出板报,一个人可以包揽写字与画画的全套工作,写的文章在大学征文比赛获奖,参加辩论赛荣获最佳辩手的称号……大半年后,对方又主动联系自己了,陈珍同样没有追问为什么,仿佛一切从未发生,爱情的小船短暂地搁浅后,又再度扬帆起航。
结婚后,先生对双方父母都十分孝顺,岳父母对女婿的喜爱甚至超过了女儿。他工作忙,不能每天和老人见面,但只要老人有需求,他总会想办法满足。他每年都带上老人出国旅游一次,到医院体检一次。擅长烹饪的婆婆对陈珍很好,拿儿媳当女儿。因为从小家境优渥、后来工作忙,陈珍一直不会做饭,但专门向婆婆学会了十堰当地的蒸面,用青豆、四季豆之类蔬菜加肉丝炒、再放面条焖蒸,一锅里饭菜全熟,只因为先生最喜欢这道菜,虽然没有婆婆做得好,但只要有空,陈珍就会为先生做蒸面。一大家人其乐融融。
陈珍大女儿今年读初一,有时作业质量差,有时陈珍看不懂对错,但陈珍对孩子对自己都不苛责,只强调字迹要工整,因为作业不可能次次全对,但字迹工整是可以做到的,这是学习态度认真的表现。大女儿兴趣广泛,一会儿画画,一会儿捏橡皮泥,陈珍作为母亲,几乎应接不暇,但基本都满足她。小女儿八月下旬生日,今年读一年级,全班年纪最小,开学至今一个多月,依然懵里懵懂,放学回家后经常糊里糊涂忘记作业布置的是啥,但陈珍基本不责怪,只因为“小孩子本来就应该是这个样子的呀。”
去年,陈珍的父母公婆都希望她再生个三宝,可陈珍自己不想生,觉得有两个女儿已经够了,能够把两个女儿培养好,作为母亲已算成功。但世间事难以预料,过年旅游时意外怀孕,这时二宝已经 6 岁。先生说这个孩子和我们有很深的缘分,既然来了就应该接纳,还安慰妻子说:“无论三宝是男是女,我都一样对待,我有三百块钱,肯定会给他们一人一百,绝不偏心。”于是陈珍顺其自然,安心做起了孕妈。
近几年,因写作与婚姻家庭主题的讲课,我接触到各行业、各年龄段的众多女性。当夫妻感情波动时,不少女性首先恐慌、焦虑、抱怨、愤怒、纠缠;和好之后呢?马上秋后算账、刨根究底、杂念纷飞、求全责备;当孩子作业或考试成绩不佳,马上如临大敌、严厉惩戒、反复唠叨、惶惶不可终日。总之,面对家人及家庭琐屑,处事用力过猛,反应过于激烈。在陈珍身上有一种罕见的松弛感,不纠结、不较劲,物来顺应、既往不咎,该来的就来,该走的就走,自己只是专心做好当下之事,一切都是自然而然,最后反而收获了家庭事业双丰收。
陈珍形容自己是:“头脑简单四肢发达,神经大条。”看似傻乎乎的“简单”,一方面源自天性,一方面源自内心强大的安全感。她父亲白手起家创业,给了孩子充裕的物质生活,以及良好的教育和关爱。结婚之前陈珍想创业,问爸爸要钱,谎称在苏州买婚房,爸爸爽快地给了,陈珍却拿这笔钱开店,事后爸爸也并未责备;她幸运地邂逅爱情,夫妻情深意笃。她被充分地爱过。她的幸福感似煮沸的蜂蜜水,咕噜噜往外冒泡泡。
女性被父母和先生充分爱过,才会获得与生俱来的安全感与无须刻意修炼便拥有的稳定情绪,才有能力给出爱,用全然接纳的爱反哺、回馈家人,形成家庭内部的良性循环。就像一朵花,只有被阳光雨露充分滋养过才能绽放,而一朵花绽放的馨香会逐渐带动满园芬芳。
这样的聊天式采访真是畅快。随后,我转入新话题:作为女性,如何做到家庭事业两全?她微微皱眉,想了想,回答说:“好像没有特意去考虑这个问题。无论家庭还是事业,什么事情来了就做什么,遇到什么问题就处理什么问题,每一次都尽自己最大努力,认认真真把当前的这一件事情做好,就行了。”
比如两个孩子的家庭作业,自己白天忙着上班,但是每晚六点晚饭后到九点睡觉前,自己一定在家陪孩子写作业。比如接下来要坐月子,自己不在的期间,里里外外谁来接替自己?陈珍提前找了晚托班,解决家庭作业问题;餐厅的日常运营管理可以通过手机处理。比如谈话期间,陈珍不停接到客人订餐电话和微信,作为好几家连锁餐厅的总经理,为啥还要兼任客服做这些琐碎工作?原来当初工商注册法人时,用的是陈珍的身份证及手机号码,这些信息很难以修改,所以至今仍经常接到客人电话,但这样也很好嘛,能够和顾客直接接触,直接了解市场动态和顾客需求,做餐饮这一行,就是要做好服务嘛。
至于事业成功的秘诀,无非“用心”二字,不要想着走捷径,因为任何工作都没有捷径可走。确实,餐厅里处处彰显着她的用心。首先是环境的布局陈设:
大厅正中的玻璃柜里,摆着捆扎好的大闸蟹与各类酒水,餐厅该有的商业元素一个不缺,但因周围浓郁的古雅氛围而不显突兀。游园式的移步换景,洞门、漏窗、廊道栏杆用空间剪影、意象写影的手法制造各个角度的立体图画,在大堂与包厢走动时,恍惚游走于明与暗、虚与实、光与影之间。地上看似随意地散放着几只小灯笼,椭圆灯笼造型的铁丝网内,白蜡烛电灯看上去很像真的蜡烛,烛芯薄薄的,不停颤动,仿佛蜡烛火苗在随风摇曳。到处可见枯山水,小盆景小假山,干制小竹子叶片枝节皆纤细挺拔。到处可见古典园林风格的物件:平头案、如意纹冰裂纹花窗、镶螺钿的漆柜、镶竹篾柜门的博古架、朱砂红的吊顶和宫灯……
令人印象尤为深刻的是大堂,整齐排列的多张长条形六人餐桌上铺的并非不是常见的桌布,而是宣纸。裁好的大张白色宣纸打底,上面再铺一张裁得更细的洒金红宣,红白映衬,颜色鲜明,质地细腻,带着文房四宝特有的端庄高雅的书卷气。各餐桌之间垂着竹帘,细竹篾编的可卷上去放下来的古式竹帘,围合出半开放的各餐桌私属领域,竹帘的缝隙透出若隐若现的朦胧光影,营造出一帘幽梦的意境。半镂空的竹帘其实是隔而未隔、界而未界,保证了大堂视线的通透和整体空间的宽敞,又保证了晚餐时透过帘子能够轻松欣赏前方小舞台的评弹、古筝表演。整个大堂的风格犹如《韩熙载夜宴图》的画面,极具东方雅致韵味。
盘子里边一根根彩色火柴杆般的东西是什么?我好奇地拿起一根粉紫色的,撸掉外面绑着的橡皮筋,拆开,原来是张彩纸,用中英文印着一句话“当你讨厌一个人而不翻脸,你就明白了释然的重要性。”言简意赅,颇值得玩味。这是箴言纸,出自陈珍的的巧思,客人吃饭之前可以每个人抽一张,仿佛抽签,让这些隽永优美、富有哲理和诗意的箴言为用餐增加几分情趣。
其次是菜品。我面前的餐桌上,摆着一盘清蒸荔浦芋头咸肉,切成厚片的芋头奶白中透着淡紫花纹,软糯清甜,咸肉有肥有瘦有皮,色泽火红,咸香浓郁,从颜色到口味都形成对比与中和,是他们餐厅新创的菜品;乳鸽嫩滑,铺在密密麻麻的花椒上,吸收了花椒的香,麻而不辣,也是新品;一颗颗圆溜溜的酷似紫红色大樱桃,吃到嘴里才发现是甜点,外面一层巧克力包裹着里面的栗子肉加冰淇淋,栗子粉中掺杂一粒粒的碎栗子,细腻柔滑又有颗粒感,也是新品。
开餐厅的关键在于让客人满意。为了留住客人,馋遇江南餐厅每个季度都要更新菜品,但每个人口味不同,不可能一个客人说咸了就立刻减盐,或者一个客人说味道太淡就立刻加盐和辣椒。每一次开发新菜品,都是陈珍和全店的厨师、服务员共同品尝,每个人都提意见,然后摸索改进,反复调试,直到大家都比较满意了,再固定菜谱。这样经过群策群力推出的新菜品,90%的客人都颇为喜欢。
2020年,馋遇江南隐轩精致餐厅相城店开张,便捷的交通、曲径通幽的苏式园林风格、烟火市井之中难得的平静古雅氛围、创新苏帮菜淮扬菜的融合菜系,令顾客只要来过一次就念念不忘,生意自然火爆。随后几年,东方之门店开张,360度全湖景餐厅,餐位大多围绕湖景布置,通过镜面玻璃将窗外金鸡湖美丽自然景观和远处的高楼引入室内,以粤菜为主,融合本帮江浙菜系,为园区高端宴请的盛宴再添精彩一席;石湖店开张,宋式美学餐厅,将石湖佳山水与舒适宜人的内景设计完美融合,流水潺潺,茶香淡淡,水雾蒙蒙;东园店开张,位于东园涵碧楼,整个建筑依湖而建,将东园美景尽收眼底,湖光秋月两相和,闹中取静,犹如古城中的世外桃源;同里古镇店开张,与传统小桥流水人家的古镇风格浑然一体,无论大宴宾客还是三五好友聚餐,都适宜。
除了陈珍贡献的巧思,先生花费的心血更多,比如“馋遇江南”的名字是先生起的,比如大堂散座的竹帘是先生的设计,比如餐厅的选址、建造、整体装修与后期的统筹安排……没有人能够随随便便成功,做餐饮这一行更需要周全而细微的考量。如果说绿皮火车的邂逅开启了颇具传奇色彩的爱情,那么,其后共同创业、共同面对风险与挫败,则为这份浪漫增添了厚重的份量。
陈珍的大学专业是商务英语,起初在苏州电子信息技术学院教英语,学生大多初中毕业,有中专、有 3+2大专。不少学生基础薄弱,学习意愿不高,家长对学生的管教缺失或者家庭陷于各种问题无力自拔。陈珍每天早晨七点之前就要到校,晚上九点后才能下班,付出了大量的时间、热情和脑力劳动,然而换来的结果却不尽人意,所以经常有种无力感。自己千里迢迢奔赴苏州,就为了这一眼望到头的生活吗?自己的人生价值究竟何在?
因为工作忙,大宝由爷爷奶奶照顾更多,爷爷奶奶与孩子感情深厚。两位土生土长的湖北老人,跟随儿子到人生地不熟的苏州定居,抚育孙辈的过程极大地慰藉了老人的孤独,享受到天伦之乐,同时又能为儿女分忧、为家庭建设出力,对老人而言,这是一份令人自豪、极具价值感的工作。所以2018 年大宝上了一年级,爷爷奶奶每天乘公交车接送,兴致勃勃,愿意把这份有意义的工作继续做下去。但开学不久,班主任钱老师找到陈珍单独谈话,恳切而犀利地指出了一些问题,强调说:“你的女儿需要陪伴。”朝七晚九的工作令陈珍分身乏术,多年来孩子只能够托付给爷爷奶奶带,可孩子是需要母亲陪伴的,任何人都无法替代母亲。对孩子教育的焦虑和愧疚让一颗母亲的心无法安宁。屋漏偏逢连阴雨。这一年,陈珍怀上二宝,胎检情况不容乐观,医生严格要求她必须卧床休息。躺在床上,她开始考虑自己和两个孩子的未来。
那是一段煎熬的日子,夫妻俩商量来商量去,经过艰难选择,达成一致意见,最终陈珍辞职,以法人身份创办餐厅。二人同心其利断金,夫妻俩合力经营,殚精竭虑,互补互助,事业稳步提升。市场波折大,各种未知的风险时不时冒出来,难免有失败的经历,例如:在相城区中翔与渭塘的两家店先后关门,在乐桥的便利店几无收益。好在陈珍并未沉浸于过去的阴影里自责,也不因之责备先生、迁怒家人,她只是接受现实、分析原因、吸取教训,以过去的反面教材为将来开店的选址、定位、经营保驾护航,避免再次踩坑,然后微笑着总结说:“花了大价钱买的教训,还是值得的。”俗话说:爱笑的人运气不会差,用来形容陈珍很恰当。人生如海,起起落落,在落潮期,若无豁达开朗的性格和安住当下的心态支撑,并非人人都能笑得出来。
因市场压力与性格差异,夫妻矛盾在所难免。每开一家新店,夫妻俩都会争执、甚至较量一番。有时双方意见分歧过大,陈珍会和先生谈至深夜,推心置腹地谈,把自己所有的担忧、设想、方案未来可能的最佳与最坏结果,毫无保留说出来,如果依然谈不拢,陈珍会选择妥协。夫妻感情毕竟是第一位的,开店失败了可以从头再来,夫妻感情若受到伤害,就像玻璃花盆被震出了裂痕或摔得粉碎,是很难修复的。在家庭之中,女性保持清醒的头脑,分辨轻重缓急,在关键时刻适当让步,最终换来家庭和事业的双丰收。
因市场压力与性格差异,夫妻矛盾难免。每开一家新店,夫妻俩都会争执、较量一番。有时双方意见,陈珍会和先生谈到深夜,推心置腹地交流,将自己所有的担忧、设想、方案以及未来可能的最佳与最坏结果,毫无保留地倾诉,如果依旧无法达成一致,陈珍会自己妥协。夫妻感情终归是首位的,开店失败了可以从头再来,夫妻感情若受到伤害,就如同玻璃花盆出现裂痕或摔得粉碎,是极难修复的。在家庭,女性保持清醒的头脑,分辨轻重缓急,在关键时刻适当让步,最终换来家庭和事业的双丰收。
回顾过往,陈珍首先要感恩的是先生,给了自己浪漫而深沉的爱,创业路上与自己同进退共甘苦;其次要感谢店里的员工,自己虽是老板,但真正将自己的经营理念付诸实践的却是一线员工。顾客来到餐厅,用餐体验和店里每一个员工都息息相关,无论是厨师还是服务员。味觉是有记忆的,而且记忆长久,厨师用心做的和随便做出来的菜肴,口味有差异,顾客能够吃出来并记得住。
看着陈珍因孕期不施粉黛、笑意盈盈的脸,我感叹:被爱充分滋养的女性,如春日之花,自信绽放于岁月的枝头,从容书写成功的篇章;被爱深深浸润的女性,如满帆之船,稳健驶向成功的港湾。希望更多的女性朋友都能得到爱、给出爱,用爱建设出更多幸福的家庭。
