失而复得的惊喜

生活中总会有意想不到的惊喜和感动，失而复得，人生之幸事，便是其中一种。

周末，与女儿去“奥莱”想买套速干衣服，一上楼梯便是“焦下”品牌店，这个品牌的衣服我们一直在穿，防晒且舒服，款式也新颖，我俩不加思索地去挑选，很快挑选了浅绿色的、裤角不收口的裤子、一试长短也正合适，但上衣的款式我不太喜欢，便去别的店逛，可转了一圈，还是没有随心的，便又折回“焦下”店挑选，又试了两件还是不满意，一看表已经晚上七点多了，就急着想回家，不留心把买的新裤子落在了试衣间，回到家收拾时才发现。女儿便从小程序里找到“焦下”店的客服电话，话务员态度很好，很专业地解释说，她们与线下店联系、让查一下今天买出去的货与库存的数量，就能确认，并加了微信，让把付款截图发一下，几分钟后便告知现可去店里取，也可先放店里有时间再去取。女儿回复：半小时内到店里取。我俩去了说明是来意，服务员直接从内屋取出递了过来，袋子上贴了标签：浅绿、DS891、M码，最后一项是联系电话。没有一句争吵，没有一点儿扯皮，快速清晰地办理，现在信息的快速传递与商家的服务提升，我喜欢的裤子就这样又回到了我手里，穿在身上常常会想到那温馨的时刻。

也是发生在西安“奥莱”，我陪好友小薇去逛，她前一阵子买了绿色系列的手链和项链，心心念念就想配一戒指，在“阿吉豆”店里就一个又一个地上手佩戴，可没有一个能瞧上的，不远处便是“焦下”店，她想买件防晒外套，试好要付款时，突然发现自己的戒指不见了，回想就知是刚试完“阿吉豆”店的多款戒指，没有把自己的戴上，一起混在那么多样品里了，赶紧返回去找，跟服务员讲清，几个服务员一起过来帮着辨认，同时也说，要抓紧时间找，要不小心别的顾客拿走。在最左边最底下的一个角落里，终于找到了，服务员一确认，也确实不是店里的，因为小薇今天戴的是结婚时的白金钻戒，材质和款式一看就知。商家与顾客之间的相互信任构筑起和谐的经商环境，即使有突发状况也可愉悦地快速解决。婚戒，是人一生爱情的见证，失而复得，让她高兴了好一阵子，她爱人也“严肃”地跟她讲，我们的爱情是经得起考验的。

大型的商店现在都配有就餐的地方，方便顾客逛累了享受一顿美味。有一次与小陈去“西北商贸”转，中午便在三楼就餐，那里批发与零售都有，人山人海，就餐的座位相当紧张，我们好不容易找到了一个角落的位置，小陈去取餐时，有人来问：“旁边还有人没？”我告诉她：“还有一个位置。”她便坐了下来，身着标志的工装，人也很利索。饭间，我看到在她面前有两部手机，现在有两手机的人很多的，也没多想，吃过饭我俩就又去内衣区选背心，小陈挑了一件白的，一件黑的，两件可八折，要付钱时发现自己手机没了，急得涨红了脸。现代人手机里的信息和资料很多，手机不算太值钱但里面的东西要复原起来太麻烦，我回忆一起吃饭时，在饭桌中间稍靠右边的那个手机应该是小陈的，因为手机正面放着，黑屏，不好分辨出来。经我一提醒，她也想起来应该就是那时候丢的，赶紧找服务台看监控，就餐在小角落里，那里监控拍不到，我们又去了现场，打扫卫生的阿姨说，刚刚确实跟我们一起吃饭的姑娘大声问过：“这是谁的手机？”没人认领，她自己先拿走了，我赶紧打小陈电话。对方很快就接了：“在负一层东南角有一家买手表的，你们来这里找我取一下，我不能走开太久，只能先拿回来，怕再让别人拿走，就更不好找了。”我们一路问讯找到时，服务员把手机双手“奉上”。我们连声道谢。她却说：“我们有缘同桌就餐，交个朋友吧!”小陈眼睛一瞄，看上了店里的一款智能手表，刚好给儿子用，信得过服务员的人品，也就信得过她出售的商品，当即一笔生意就促成了。人人都是潜在的客户，对所有接触的人都真诚以待，迟早会有回报的。

失而复得是一种特别美好的体验，那种喜悦不亚于第一次见到它的时候，惊喜之下倍加珍惜，庆幸之下万般感激，惴惴之中心有戚戚。