店门外一位银发老者踟蹰不前,时而驻足观看我给顾客理发,时而探头来回扫描着店内。与他对视数次后,我询问他是否要理发,他扬起右手打招呼,几个健步走进店内,笑盈盈地自我介绍起来。“打扰了,我也是干这个的,东北人,今年七十九了,干了一辈子,现在退休啦!见到你刚才给顾客理发,真是倍感亲切!”
老人家精神矍铄,鹤发童颜,没有一般长者老态龙钟的体态。得知他是同行前辈,一股敬意油然而生。我请他入座,与他畅谈开来。
老人自述自己十四岁入行拜师学艺。(他边说边抬起右手,来回灵活地扭动着手腕,这是刚入行时需练习的基本功。)在那个年代,理发匠在世人眼里声名低贱,众多一起入行的同伴认为看不到前景,半途改了行。唯有自己坚持下来,一路吃苦耐劳,勤奋好学。功夫不负有心人,终于学有所成,并深深地喜欢上了这个职业。后来国家实行公私合营,理发店也归公家,如今退了休,拿着国家给的退休工资到全国各地旅游呢。老人家眉开眼笑,脸上洋溢着幸福和自豪。
正得益于自己的坚持与行业的特殊性,每天与不同的顾客接触交流,老人家自称练就了能说爱笑的秉性。如今虽已退休,但仍旧有老顾客来到家中请求帮忙理发。说是老顾客,其实早已成为一辈子无话不谈的知心朋友。
与老人初次见面相谈甚欢,大同小异的工作经历让我们感同深受,然而恰巧又有顾客进门,唯恐打扰我工作,老人家起身挥手告别。临走时留给我一句金玉良言:“坚持自己所爱的,爱自己所坚持的。”他的话语是鼓励,而更像是一位老师对学生抱有的殷殷期盼。
与老人虽是短暂交谈,但我真真切切见到了一个老理发师乐观开朗,豁达的心境,他那因成功所带来的快乐深深地浸润着我。沙士比亚说:“凡事开始最难,然而更难的是何以善终”。毋庸置疑,老人是多么热爱他的工作。
闲下来时,我不禁思忖起自己的未来。
犹记得那年,懵懵懂懂地进入了美发行业,头两年依旧充满好奇与憧憬,到第三年,在从学徒晋升成发型师的关键阶段,却遇到了行业路上的第一道坎。因沟通能力欠缺、基本功不扎实、新技术不娴熟等因素,顾客认可寥寥无几,甚至听到了嘲笑的声音。身心像霜打的茄子,几度怀疑自己是否入错了行。我遗憾地与同行们告别,走出了美发店,收藏起梳子和剪刀,幻想着去尝试其它行业。
没有了目标,我宛如成了一只无头苍蝇,在偌大的城市里寻找着新的工作。隔行如隔山,一切又得从零开始,而时光如流水,转瞬即逝。流浪数月四处碰壁,往年节省下来的积蓄也几乎花光,就在那段日子,我一次又一次地尝受到了饥饿的滋味。幻想与现实差的岂止是一步!伫立于城市街头,望着来往穿梭的人流与车辆,想到了那些都在为工作忙碌的身边人,回忆起远离家乡前亲人们的叮嘱,沮丧与迷茫侵袭着我的身心。
回到住处,百无聊赖,我翻出美发工具包,取出熟悉的剪刀和梳子在手里比划。须臾间,一种轻松、自信的奇妙力量惯穿全身,像极一个颓废的武林高手意外恢复了高深莫测的功力。绁而滋生出一个大胆的想法。何不自己先开一个收费低的小店,如此既能有一份收入,又有利于自己的技术提升。果然,这个想法竟出乎意料地受到了同行们和家人的一致赞同。
熟能生巧。自从开店后,实操的机会越来越多,我的技术与沟通能力以及为人处事都有了极大的变化。然而这都有赖于我的顾客们的竭力支持。
在开店初期,顾客中有众多老年街坊,我的勤奋与付出他们看在眼里付诸在言行。他们懂得年轻人创业的艰难,愿意伸出缓助之手。特别喜欢在剪发时与他们聊天,是因为他们总会将自己万千阅历后沉淀下来的智慧、饱经风霜后领悟出的哲理毫不吝啬地倾囊相授于我。起初,他们毫不犹豫冒着发型尽毁的风险充当我剪刀下的“小白鼠”,担心我不敢下手,又鼓励道“大胆剪吧!剪坏了个把月不就长长了。”在忙碌的周末与节假日,剪发椅周围落满了碎发,他们总会主动地拿起扫帚清扫,把店子当成了自己的家。有顾客进门,他们会帮着招呼;有路过的顾客在门口询价,他们会替我耐心答复。时常我真心实意想给予他们优惠,但他们仍执意照原价付款。每逢节日,给他们做完头发,他们付款竟会超出原价许多……这触动我心弦的一幕幕,温暖着我。我深知仅仅一句简单的谢谢是难以回报的,只有将他们的无私帮助储存在心间,成为激励我不断向上的无穷动力。
在年复一年的工作中,我深切体会到顾客就是实践中最好的老师。他们对发型提出的不同要求是对我技术的考验,引发我了的思考,促使我不断积累了的经验,也磨练了我的耐心。
纵然是经营一家小店,如果没有耐得住寂寞的恒心,没有那份对工作点热爱与上进心,终是难以为继的。我听取顾客的宝贵意见,注重店里的品质与口碑,又定时外出学习“充电”。如今顾客中大部分都是全家老小齐齐成为了我的忠实拥趸。
顾客中有一位外省旅人,当他第二次来到店里理发时竟欣喜地跟我说到:“师傅,真是太幸运了,三年前来这里旅游让你理过发,感觉很棒,这次又来旅游,刚下飞机就想到了你,于是过来碰碰运气,想不到你果真还在此开店。”这位旅人的话语让我受宠若惊,从未想过自己的服务能使一个旅人对这个城市留下一个美好印象。
还记得那次,一位八十多岁的老大爷走进店里。他原本极少光顾我的小店,但往年他的爱人隔三差五会来洗发或剪发,每次把爱人送到店门口他就自个遛弯去了。自疫情期间爱人突然辞世后,总见他踽踽独行,每次从店门前走过,目光总会往店里张望。或许,那天他是怀念起了什么。因为他理的是光头,也因我俩又提起了他的老伴,有些伤感,更有了亲切。理完发后,我从他按价目付款的现金里退回了些钱。注视着他离开的背影,我蓦地发现自己与小店伴随他的爱人已走进老人的记忆里,有了一种特殊而珍贵的人生意义。
最近几年,我加入了城市的一个社会团体,经常去给养老院与社区的老年人义剪。前年我们又与医院社工一起每个月定期去给医院住院的病人义剪。“赠人玫瑰,手留余香。”我用自己手上的技艺去帮助了那些需要帮助的人,看到他们脸上露出的开心笑容,我的心就像在春天里绽放的花朵,感觉自己成为了一个对社会有用的人。
通过自己的坚持与努力,我用里的剪刀与梳子创造着属于自己的幸福生活。
与老人的不期而遇,让我如沐春风。他的到来使我此生对坚持美发事业的抉择注入了一剂“强心针”。从他身上我宛若看到了自己未来的快乐模样。