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关于在居民楼电梯安装楼层显示器的提议，我最初是从林经理那里听说的。而这个建议应该是保安队长小马向他提出的，可能还不止一次。
这一点也不奇怪，他们心里一直对我有意见，因为我总是对维修项目和报价严格把关，并且每次都据理力争。
其实这很自然。如果业委会主任与物业经理一团和气、相互请客吃饭，甚至称兄道弟，业主反而会感觉不正常，认为其中可能有问题。
虽然我知道物业觉得我抠门，但直到看了林经理转发过来的两人的聊天截屏，我才明白他们对我的怨气有多深。
以下就是林经理和小马当时的微信内容：
小马语音：林经理，监控室的五六个显示屏画面出现卡顿，可能是由于连接第一批高清摄像头的某台交换机故障造成的。
这还是我第一次听到这种说法。之前问蒋老板时，他总是含糊其辞，说设备还没有完全调试好，我也就没太在意。
如果真像小马说的这样，蒋老板为什么不当面解释清楚，还转弯抹角地通过老张跟我提这件事。
那天我和张大民约好一起去物业，经过监控室门口，他却突然叫住我，还不住地向我招手：“老孙，你过来一下。”
当时蒋老板、小马和老于都在里面。
“老孙，监控室的画面现在有些卡顿，是交换机坏了，要不要换？”
我转过脸，困惑不解地问：“蒋老板，监控室的设备不是刚换过吗？怎么还会这样。”
唯一不同的是，这种情况之前发生在居民楼的电梯里，这次却出现在室外的监视屏上。
可蒋老板就是支支吾吾,不正面回答。
这时林经理打电话催我，于是我告诉老张：“周总来了，我们还是去物业吧。 ”随后，我转向蒋老板说：“要不你先报个价，我了解一下情况。”
他却一直没有回音，林经理也没有再跟我说这件事。
我不由地纳闷，蒋德明之前报价单中的交换器是否开价过高，如果我进行对比追究，可能会引起不必要的麻烦。
经过这段时间的接触，无论是物业还是第三方维修，都觉得我不好说话，还特别较真。张大民也总是一有机会就旁敲侧击地劝我：“ 老孙，公共收益和维修基金确实不能随便乱用，但该修的还是要修。”
现在的情况和过去不同了，物业所有的维修项目都由我经手，林经理先跟我商量，最后由我拍板。
我这样坚持自然是有道理的。所谓‘气可鼓不可泄，势可造不可衰’，尤其在应对业委会工作的挑战时，必须持续自我激励，保持昂扬斗志与充沛的精力。若是此时心存幻想，稍一松懈，各类问题便接踵而至，导致前功尽弃。
吸取了之前的经验教训，我只能采取这种方式来保护自己并维护全体业主的权益。我宁可被称作“ 难打交道的人”或“一毛不拔的铁公鸡 ”，也不愿被误认为软弱可欺。这样才能‘打得一拳开，免得百拳来’，避免不必要的纠纷和摩擦，促使物业及第三方维修方在维修过程中，杜绝随意性和虚高报价。这个得罪人的角色只能由我承担，我将一如既往，直到本届任期结束。
随便他们怎样想，我都无所谓。物业越是对我不满，反而越证明我做得对，这也说明业委会的工作取得了成效。
只要业主和居民对业委会没有意见就好。现在业主比以前消停多了，难得有人风言风语，甚至接连几天都没有任何消息，使我耳根清净了许多，终于能顺利开展业委会工作。
有时候我突然发现业主群里有十几条微信，心里顿时有些紧张，以为又发生了什么事。结果打开一看，发现这些内容大多与物业和业委会无关，而是业主和居民在互相调剂日常生活用品，询问或免费赠送家具和小家电，可能是有人要搬家了。
作为小区的业委会主任，我问心无愧，竭尽全力维护业主的权益，同时也间接维护了自己的利益。像我这样全心全意为业主服务的人，确实不多见。
自从我担任这届业委会主任以来，除了监控室设备改造更新外，其他维修都没有动用维修基金。小区所有维修都使用了公共收益，不仅满足了公共收益转入维修基金达到50%以上的要求，而且结余的公共收益还有所增加。
尽管业主大会的《管理规约》中明文要求将50%的共用收益补充到专项维修资金中，但这一原则上的比例更像是一种希望、倾向或一般性的指导方针，而非强制性规定。事实上，不仅我们小区过去与这一要求相差甚远，附近的其他小区似乎也很难做到。在此之前，我甚至认为这根本不可能实现。
在这显而易见的事实面前，即使再挑剔的业主，也无话可说，否则只能显得自己是在无理取闹，而且几乎所有我认识的业主，都劝要我接着做下去，尤其那个小区志愿者队长的谭德良，每次早上在小区巡逻的时候遇到我，总是不厌其烦的鼓励我：
“孙主任，你不要听信那些胡言乱语。小区的大多数业主都在背后称赞您，说您有能力、大公无私。大家不仅希望您能继续干完这届，还希望您能连任下届业委会主任。我们所有人都支持您，您千万不能泄气，更不能打退堂鼓，因为这不仅关系到您个人，更关系到我们动迁前整个复兴里的荣誉。”
进行了这些必要的说明后，让我们接着看林经理和小马的微信聊天。
小马语音：“摄像头本来是高清的，但有一个零件坏了，需要更换。我之前就提过要修，否则画面老是卡顿。还有楼层显示器，如果不安装的话，要是有人贴小广告，调监控时，我无法确认对方上了几层。他们让我看右上角的小蓝框，但那部分根本看不清楚。”
林经理语音：“那之句话是谁说的？”
小马语音：“还能有谁？就是业委会的孙主任。那天业委会的人来监控室时，我问他：‘电梯里没有楼层显示器，我们怎么知道当前楼层？’他指着电梯按钮上方的小蓝框，说：‘这个屏幕不是能显示楼层吗？’哼！”
小马语音：“我说万一有人卡在电梯里怎么办？我怎么确定他在几层呢？如果有楼层显示器，至少能知道电梯停在哪儿。可他直接回答：‘我听说别的小区，都没有楼层显示器。’结果这事就不了了之了，没人再提。”
小马语音：“在监控室里，我们无法判断那人到了哪一层。今天中午在物业时，我跟老丁讨论过这个问题。以前电梯虽然旧，至少能抓到一两个贴广告的人，因为他们通常先到18层，再一层层往下贴。但现在我们无法跟踪他们。”
我之所以这样认为，是因为看到电梯中的显示屏能显示楼层的运行过程，心里觉得没什么问题。不过，小马的话也有道理。虽然电梯显示屏能显示实际楼层，但由于屏幕小、距离远、角度不佳，加上乘客遮挡，确实很难看清。我当时并没有完全拒绝这个提议，何况当初与第三方商谈监控室设备更新改造的价格时，三家公司也从未提起这件事。至于电梯里究竟要不要安装楼层显示器，我也说不清楚，需要进一步了解。
想不到没过几天，我又收到楚书记的微信。
楚书记：孙主任，现在有小区居民反映，新安装的电梯监控没有楼层显示，这可能会影响以后的录像查询。因为电梯监控缺少楼层显示功能的问题，确实需要重视。
晓明：楚书记，不知道以前的监控有没有这个功能。
楚书记：原先的监控系统有楼层显示功能，能够清楚地看到电梯到了第几层。这样在追溯监控时，很容易找到相关信息。但现在如果没有这个功能，确实很不方便，只能看到人，却无法确定他们从哪层上来。如果监控中看不到按钮操作，基本上就无法知道这个人是从哪层进入电梯的。
晓明：楚书记，关于安装楼层显示器的问题，我到网上查过，政府也没有这样的规定和要求，而且安装费用要好几万，超出业委会的授权，需要另签合同，这是否需要再次召开业主大会？居民对此会不会有异议？此外，这还涉及隐私权问题，如果居民提出异议，怎么办？就像上次关闭便民门，当时以安全为由提议关闭的是这些人，后来反对的也是这些人，所以必须慎重。我也征求了老张和李姐的意见，他们也不赞成，认为没必要。我觉得是不是先缓一缓，不要让业主误解我们在分解项目。
楚书记：原先的摄像头具有楼层显示功能，但已被拆除。有居民提出希望保留该功能，以便在发生盗窃或其他重大事件时，能够追踪人员的上下楼层。如果拆除后无法查看这些信息，可能会带来不便。作为居委会，我们建议班子内部讨论是否重新安装楼层显示器。如果认为没有必要，就不装；如果有必要，再进行征询。
连楚书记都如此关心，安全问题不容忽视，这件事我必须认真对待。
我接着咨询了周总和蒋老板，了解具体情况。他们表示，在他们居住、管理服务以及负责维修监控设备的小区中，都没有安装楼层显示器。
既然他们都这样说，说明楼层显示器也不是非装不可的。
可周总管理这么多小区，怎么会一个居民区都没有安装呢？
万事达物业可能注册在宝山区。作为上海六大动迁基地之一，顾村在10年前曾安置了不少动迁居民，包括我的亲朋好友。他们被安置在顾村周边新建的多层住宅小区，这些小区大多只有六层。相比之下，彭浦新村从1958年开始建设，直到90年代才完成，历史更为悠久。
当时大家都觉得那地方太偏僻了——我高中时曾在顾村学农，接受贫下中农再教育（初中时还在大场机场学军，向解放军学习）。作为班里炊事班的班长，我曾和其他几位男女同学一起押送行李。卡车在狭窄的郊外公路上行驶，遇到对面来车需要避让，大家坐在高高的行李堆上，一不小心还会被路旁的树梢剐蹭到脸——出行购物也十分不便。从南边的中兴路到北边的汶水路，全长8.2公里的共和新路上，只有一部46路公交车，尤其在上下班高峰期，人满为患，拥挤程度不亚于现在的地铁。
想不到现在发展的那么好，周边的生活配套十分完善，超市卖场、轨道交通应有尽有。地铁一号线延伸至富锦路，这里原本是宝山区和嘉定区的分界岭，尤其是上海著名老式居民区之一的彭浦新村，更是以其丰富的美食文化而闻名。
彭浦新村美食街汇聚了众多地道的上海小吃和各地风味，吸引了大量食客前来品尝。据悉，黄河路美食街（在上海租借时期叫派克路）的许多商家也搬迁至此。黄河路美食街曾是沪语电视连续剧《繁花》的取景地，如今这些商家的到来为彭浦新村美食街增添了一条新的靓丽风景线。
难怪有人说，上海就像皇帝的女儿，不愁嫁。即使建再多的房子，位置再偏僻，也有人买，因为它的房地产市场面向全国。我也从闸北区动迁到闵行区，开车几乎贯穿了整个南北高架。过去属于闸北区的彭浦新村，如今因优化资源配置、推进核心区均衡发展和提升区域品质等多方面考量，已随闸北区一同划入静安区。
不过幸好如此，否则我们就赶不上动迁的末班车了。因为闸北区的开发速度远慢于其他区域，与市中心的黄浦区仅隔了一条苏州河，但除了天目西路的新客站外，其他地方几乎都未改变，仍是老样子。
这样一想，周总说的话就没什么奇怪了。不过蒋老板的态度还是有些令人费解，好像这件事跟他一点关系也没有，装不装都无所谓似的。
也许他是故意摆出一副置身事外的样子，让我觉得他跟这件事没有丝毫关系,小马只是出于安保工作的考虑。
尽管这样，我心里还是有些纳闷：既然楼层显示器以前就有，为什么我从未听人说起过？而且网上的说法也不尽相同。
楼层显示器在居民楼中的应用最早可追溯到2012年，最初以简单的LED显示屏为主，主要用于指示楼层信息、广告宣传以及本楼层或分区内的火警情况。楼层显示器在居民楼中的普及和广泛应用，主要得益于智能楼宇和智能小区概念的提出。智能楼宇作为智能小区的重要组成部分，其安防系统越来越受到关注，尤其是在电梯安防方面。2018年，山东济南在新闻发布会上提到，维修资金的80%用于电梯安防维修保养，这反映了对电梯安防的高度重视。这表明，楼层显示器在居民楼中的应用和普及在2018年及之后得到了进一步的推动。
大家有没有发现其中存在一个显而易见的问题：如此高比例的资金用于电梯维修，其他维修需求如何解决？尤其是同样涉及民生问题的供水系统，这是小区日常维修中的重要部分，费用通常不会低于电梯维修。这是否会导致维修基金入不敷出？
我还在网上接着查询，林经理却又着急地发微信催问。
林经理：老孙，保安在监控里确实看不清，也不知道居民具体上了哪层楼或从哪层楼进来。别人要调监控，我也无法确定这些人的身份和行踪，这该怎么办呢？
林经理：老孙，这件事我们必须重视。你看明天上午，我们是不是一起去监控室查看，了解实际情况。如果楼层信息不显示，问题就无法解决，以后会引发很多问题。比如调取监控时，无法确定楼层，操作会非常困难，你说是吧？
晓明：可以。
林经理：刚才微信语音信号不好，打你电话又正在通话中，明天我叫蒋德明和周总也一起过来，大家一起商量。
为了证明这项工作的重要性并展示他做了很多工作，他不仅将与蒋德明的微信聊天截图发给我，还穿插了之前转发过的与保安队长小马的聊天记录。
可蒋老板看了林经理之前转发给我他与保安队长小马的聊天截屏，却只是淡淡地回应。
诚信为本：这件事你们找业委会。
林经理：老孙，我已经把所有相关信息发给你了，你觉得这件事现在该怎么办？
晓明: 林经理，要不你约一下周总和蒋德明，我们在物业碰个头。
林经理：老孙，刚才我问过周总了，他说明天（星期四）可能没空。如果他不来，也没关系，我们一起去监控室看看，可以吗？
晓明:好的，就这样。
接着我又分别给李娟和张大民发微信。
晓明：电梯轿厢和门楼探头的安装与调试已经完成。现在，监控室和物业又提出要安装楼层显示器。明天上午9点，请老张和李姐到物业碰头，大家一起商量。
第二天上午，我到物业的时候，李姐和老张已经到了。
“蒋德明呢，”我问林经理：“他怎么还没来？”
“他马上就到，过一会周总也要来参加的，现正在路上。”
我让李经理把保安队长小马也叫来，以便尽可能多地听取大家的意见。
“现在人都到齐了，我们先讨论小马之前反映的电梯安装楼层显示器的情况。另外，监控室室外画面的卡顿问题与这次新安装的设备无关，是之前设备引起的。至于要更换的交换机，我也了解了一下，费用其实并不高，物业让蒋老板先报价。”
林经理“好的。”
“蒋老板，上次咨询的时候，你说在你维修监控室的小区中，电梯里都没有安装楼层显示器。”
“是的，主任。”
这时我看到办公室门口站着一个人，于是赶紧请他坐下：“周总，你来得正好，我想问一下，在你们管理的万事达物业小区，是否安装了电梯楼层显示器？”
“没有，据我了解，政府也没有明文规定。”
“在你管理的我们附近这片小区中，电梯里有没有安装楼层显示器？”
“这里最热闹的江航路，作为镇政府机关所在地，也很少有高层建筑，只有申都公路航天博物馆地铁站以南新建的经济适用房、动迁小区以及新开发的商品房。”
“林经理，附近小区安装的情况怎么样，你能问问吗？”
“不知道，这怎么问啊。不过对面永福苑是安装的。”
“是吗？”我心里觉得很奇怪，这样关键的问题，他们为什么不早说。
“确实是这样，”小马接着说：“而且之前的模拟设备也有这个功能。”
“既然小区的电梯里过去就有楼层显示器，而且对面的永福苑也已安装，我们会认真考虑这一问题。在之前小区监控室的更新改造中，三家单位的报价均未提及这一问题，而其中负责永福苑维修的江老板也在列，因此这一问题较为敏感。为了避免业主认为我们在故意分拆合同，我们需要谨慎处理。上次阻车系统的改进是在楚书记提醒后实施的。”
“老孙，要不这样，我们先别急着做，等过几个月看看情况。如果真有必要，到时候再装也不迟。”
“老张的这个主意不错，那我们现在就一起去监控室了解一下情况。”
“在监控室，小马指着墙柜中的显示器说：‘你们看，以正常角度，摄像头是看不到电梯运行小方框内的蓝色显示屏的。’”
“小马，把画面放大试试。”
“就是放大后也不行，需要进行其他调试。如果电梯发生故障或有人被困在中间，情况将非常麻烦，尽管这种情况很少发生。”
“既然我们小区以前就有，对面也安装了楼层显示器，永乐苑自然不能落后。”于是我建议：“大家一起到对面的永福苑去看看，怎么样？”
“这当然好啦！”小马顿时来劲了。因为大魏不仅是他们的老板，负责发工资，还是万事达物业的保安部经理，更与对面业委会的董主任关系密切。她平时的工作也主要在永福苑。
“你们去吧，我和周总就不去了。”林经理却有些不乐意，其中的原因不说大家也能猜到，去年他们可是刚被永福苑抄了鱿鱼。
蒋德明也紧接着有些生气地说：“要么就装，要么就不装，这有什么好看的！”
我不无尴尬地：“既然这样，我们就不去看了，似乎也没这个必要。蒋老板，麻烦你把报价单做出来，我们随后会进行讨论。”
小区居民楼电梯安装楼层显示器这件拖延已久的事，业委会终于做出了决定。
在楼层显示器安装后不久的一天上午，林经理告诉我，居民楼电梯的监控将全部联网。当时也在场的周总补充说，如果居民区的电梯还没有安装楼层显示器，这次也可以免费安装。
“怎么这么巧，仿佛知道我们刚安装好一样。这就像炒股时，一买就跌，一卖就涨。”
“就是啊，”周总有些无奈地说：“而且这件事很敏感，涉及到业主的数据和隐私。不过目前看来，楼层显示器应该已经在大多数小区安装了，否则也不会这样说。”
“监控数据不是都在监控室吗？而且能保存一个月，为什么还要联网？”
“这不是多此一举吗？确实没有必要。上面就是想到什么就做什么。”
我心里还在为此事懊恼，当时为什么没听老张的建议。如果楼层显示器晚一个月安装，或许能为小区业主节省下一大笔钱。那天却突然接到居民区楚书记的通知，说下午3点在居委会召开紧急会议。
“今天开会，是因为政府有关部门要求各居民区配合做好在住宅电梯配备远程监测装置的工作。这件事大家应该都知道了，居委会也在工作沟通群发过通知。”
楚书记话一说完，参加会议的两个小区物业经理和业委会主任都议论纷纷，认为实在没有这个必要。如果公安部门需要相关信息，可以直接到小区监控室调取，而且这还涉及到居民的隐私问题。
“这件事大家就不要再讨论了，因为所有的小区都必须按照这个要求去做。但目前在执行过程中确实遇到了一些问题，比如为什么装、什么时候装，总得对居民有个交代，不能没有任何通知、手续或文件，就这么突然来安装了。”
“是啊，”林经理也有些不满地说：“我们也是刚接到通知，说过了双休日，下星期一就来安装。”
“永福苑甚至连招呼也不打，今天就自说自话地来了。”
我不由地说：“会不会又是电信公司，上次地下车库全覆盖也是这样，连合同都没有签，就说要来安装了，后来签的还是协议；还有去年居民楼安装人脸识别系统的，等我们好不容易开会讨论决定了，却又说关账，春节以前暂停了。这次又突然说能安装了。电信业务员中午打电话问我，安装不安装，又是下班前必须回复，还说二个月前就已截止申请，这次公司经过讨论，放宽期限，做事一点都没有章法。”
“是啊，这怎么行，连招呼也不打，至少要发个文件通知，这样居民问起来，也能有个说法。”
“居委会也不清楚是什么单位，现在叫大家来，就是要一起商量这件事。”楚书记接着说：
“你们物业必须接到有关部门的通知，并在居民楼通告后，才能同意安装。永福苑的安装工作立即叫停，待完成这些程序后再进行。”
对面小区的物业谢经理说：“知道了。”
我原以为这件事可能要过一段时间，没想到第二天星期六，物业就在小区各居民楼贴出了相关文件和通知。
上海市特种设备安全工作联席会议办公室文件
沪特安联办[2024]2号
关于印发《2024年上海市老旧住宅电梯安全评估和住宅电梯配备远程监测装置工作方案》的通知
市特种设备安全工作联席会议有关成员单位，各区人民政府:
现将《2024年上海市老旧住宅电梯安全评估和住宅电梯配备远程监测装置工作方案》印发给你们，请遵照执行。
上海市特种设备安全工作联席会议办公室
2024年3月28日
关于电梯临时升级维护的告知书
各号楼居民：
根据全市关于加强电梯智慧管理要求，进一步加强电梯运行监管，及时了解电梯安全运行水平，将为现有住宅电梯进行智慧升级，为电梯增加智慧管理功能模块，施工期间因工作需要会分别依次暂停电梯使用，一部电梯完成时间约2-3小时。
此期间造成的不便，敬请谅解。
万事达物业
某某某居委
永乐苑业委会
2024年9月5日
上午刚发出通知，晚上果然有人议论了，而且又是那个不嫌事多的群主挑的头。
9月5日晚上18:14
甲：这是干嘛？
甲：破电梯怎么升级啊！
上次便民门的事也是这样，最初他说不安全要关门，后来又说居民出入不方便，抱怨业委会。他还向其他委员反映，说我办事不严谨，自己却时常在业主群胡言乱语，但这次响应的人屈指可数，仅有一个。
9月5日 晚上18:40
午：重新换线路，钱多烧钱呗。
不过也难怪，这通知连我也看得一头雾水，不明白其中所谓的智慧升级究竟是怎么回事。
