自2026年2月5日下午1:30,业委会在居委会二楼会议室召开楼组长春节茶话会以来,将近两个月过去了,到现在这部长篇小说的后续章节没有及时更新。
这不是业委会发生了变动,而是因为经过将近三年的磨合,尤其是上次居民区在“撤并临时垃圾点”过程中反映出来的问题得到妥善解决后,无论是居民区“三驾马车”的沟通协调机制,还是业委会与业主之间的关系,都有了很大的改善,逐渐趋于稳定,业主在群里也很少议论了,各方面的工作也得以顺利地开展。
春节期间,业委会的工作比平日要少些。由于许多相关案例已在之前章节详细介绍,为避免重复和流水账式的叙述,我一直在寻找更合适的写作题材,因此才耽搁至今。
不过这段时间也并非什么也没有发生,比如此前未展开的居民楼屋顶渗雨维修事件,因情节和处理过程相对简单,当时便未专门撰文介绍。不过有一件事颇具典型性,值得详细记录——它牵涉面广、情况复杂,光是梳理来龙去脉,就需要不少笔墨。
这事最早还得从去年年底说起。
2025年11月24日 上午10:26,我给宏大科技公司的蒋德明发微信。
啸鸣:蒋老板,关于“门卫室临时停车收费电脑设备维修和系统升级”的报价,林经理转发给我了,你的价格是不是太贵了?尤其要换五台千兆交换机,是怎么回事——之前整个监控室升级也才换了八台交换机,那次的网络负载还更大。
啸鸣:这次“门卫室临时停车收费电脑”的维修费用究竟是多少?这五台交换机都是用在哪儿的,每台交换机的插口有多少?用得了这么多吗?
啸鸣:系统的升级等以后再说。要不要我叫其他维修方来看看。
2025年11月24日上午10:35
诚信为本:主任,别的维修方来做,收费只会更贵。。
诚信为本:我们熟悉小区的线路情况,别的维修方不了解线路布局,连问题出在哪里都很难排查。
诚信为本:如果减少设备数量,会影响停车收费系统的使用效果。
诚信为本:我们只收取必要的材料成本费,不收额外服务费,而且维修后能确保设备几年内不会再出同类问题。
诚信为本:我们这次的方案要对整个内网系统进行全面提升。
啸鸣:监控室设备去年刚更新,怎么现在又出来这么多内网维修费用?
诚信为本:为了方便管理、减少故障率,我们可以把相关设备整合到同一个网络系统里。
啸鸣:内网系统升级,这也太突然了,之前我都没有听你说过。
诚信为本:阿哥,这个和监控没关系的,或许我可以把网络分开。
啸鸣:我们还是先解决“门卫室临时停车收费电脑”的问题。
诚信为本:这样能减少设备的投入。
诚信为本:其他的先不管,对吧。
啸鸣:对啊。
诚信为本:那我重新做报价。
2025年11月24日 上午10:46
诚信为本语音:稍微等一会儿。
随后,蒋老板撤回一条消息。
11月25日上午9:30
啸鸣:蒋老板,修改的报价单已收,按照这样的维修,门卫室的临时停车收费应该不会有问题了吧。
11月25日 上午9:36
诚信为本:放心,不会有问题。
诚信为本:针对收费电脑。
我原希望经过这一次维修,道闸至少能正常运行到业委会换届改选之前,想不到春节刚过,小区道闸就再次出现问题,且故障原因与临时停车收费系统相关。
2026年春节过后的3月11日11:55,我收到林经理的微信:
林海语音:“老赵,小区大门口的临时停车系统又没法正常收费了,你看咋处理?你现在午休吗?没休息的话能不能下来一趟?蒋总在这儿等着呢。”
啸鸣:查出故障原因了吗?
林海:他说收费服务器坏了。
啸鸣:怎么又坏了,上次不是刚修过吗?
林海语音:上次更换的是电脑,服务器没换。现在查出来是服务器坏了。
啸鸣:先报个价。
林海:他说9500元。
我没有像以往那样直接说“同意”或“知道了”——这两种回应有着本质区别:“同意”代表认可报价,“知道了”是默认但暗含不满;而我选择什么也没回答——沉默,本身就是最明确的拒绝。
2026年3月11日下午1:21,我发微信给蒋德明。
啸鸣:蒋老板,物业说门卫室的道闸收费服务器坏了,你的维修费是多少?请把报价单发过来,并注明服务器的品牌、规格和型号。
诚信为本:OK
随后,在蒋德明发过来的报价单中,除了9500元的服务器外,还比原来增加300多元的税收。
收到报价单后的第三天上午,我接到林经理的电话,说对方公司的人来了——昨天我在物业办公室商量事情的时候,听于总说,这次的服务器坏了,其实可以叫其他人来维修,费用以广告代替。
这可真是想瞌睡就有人递枕头,虽然当时于总说的含糊,我也没顾得细问,只是随口说:“好啊,看看大门口有什么地方可以做广告。”
三方在门卫室碰头后,“这是‘某某文化传媒’的小李。”
听了林经理的介绍,我顿时明白了,原来他们说的免费,还是做道闸广告,并不单单为了解决服务器的故障维修,而是要更换小区所有的道闸。
“李经理,去年你们公司的韩经理不是来过了吗?当时因为广告道闸的机箱宽度超过路基5公分,小区的进出口通道又不宽敞,不仅有碍观瞻,而且影响车辆通行。”
小李接着说:“现在公司有窄的机箱。”
“那安装费用是多少?”
“大门进出口做广告的免费,小区地下车库的不能做广告,要付钱的。”
“多少钱?”
“2万。”
我当即不客气地说:“开什么玩笑,去年韩经理说1万元,我们都没装。这次他怎么没来?”
“他调到别的部门去了,不过价格可以谈。”
“那你们能下降到多少?”
“最低15000元。”
“还是不行,而且你说的不完全对,据我了解附近小区的地下车库也都做广告的,也应该免费。”
话谈到这个份上,自然进行不下去了,而且我对这个业务员的印象也不太好,觉得无论在气质和形象上,都不如之前的韩经理。
他长得高大粗犷,肤色黝黑,年纪又太轻,不像从正规公司出来的。虽然物业的林经理并不这样认为,觉得他比之前的韩经理可靠。
出于好奇,更为了证明自己所言非虚,我又到附近的小区查看,结果发现不仅其他小区,就连对面的永福苑地下车库的出口都安装广告道闸,而且永福苑安装的也是这个牌子的,看上去效果很不错,比我们“永乐苑”现在使用的直杆道闸好看明亮多了,尤其在晚上,行车也可能更安全。
随后几天,在早上散步的时候,我问门卫室保安,这才知道小区大门口的临时收费系统,在春节期间就发生故障了,难怪那天林经理给我打电话:
“老赵,春节期间是否能免收小区临时进出车辆的停车费,方便居民探亲访友?”
虽然我觉得这个建议很好,但这属于物业的职责范围:“这我还是第一次听说,以前你们是怎么做的?”
“永乐苑以前也是这么做的,而且附近小区也都在进行这样的‘人情化操作’。”
“那物业按照以前的做法执行就可以了。”
“但这会影响到公共收益,所以我得征求业委会的意见。”
我开玩笑地说:“林经理,你现在才征求意见,是不是有点晚了?”
“不好意思,我还以为你知道的呢。”
我还听门卫室的小王介绍,大年初五那天,小区道闸的车牌识别服务器就出现异常,但配套显示器仍能正常显示。蒋老板春节后来小区检修,不仅未解决道闸的车牌识别故障,反倒导致原本正常的显示器也无法启动了。另外,这套道闸系统的服务器原本放置在物业办公室,上次更换门卫室电脑时才迁移至此处
3月17日 上午9:15,我把在门卫室了解情况时拍得照片发给蒋德明(照片省略)。
啸鸣:蒋老板,去年12月,你在保安室更换的这个是什么?
诚信为本:那是收费电脑的机箱。
啸鸣:那为什么“永乐苑”的道闸使用服务器,别的小区不需要。
我所以这样问,是因为刚才听“某某”的业务员说,他们公司的道闸不需要安装服务器的,只要有网络就可以了。
3月17日上午9:54
诚信为本语音:使用服务器的道闸系统可统一存储车辆进出记录、用户权限、收费明细等,便于物业查询、统计与审计。
3月18日上午14:11,林经理给我发微信。
林海语音:老赵,服务器的事情,你哪能处理?嗯,是叫蒋德明修,还是直接找其他广告公司,这件事要抓紧,服务器都坏了将近一个月,否则会影响临时停车收费,你讲是伐。
3月20日 下午5:35,我把在门卫室拍的第二张照片发给蒋德明(照片省略)。
啸鸣:你说坏了的服务器就是这个吗?
诚信为本:对的对的,主任,就是这个。
3月24日上午10:08
啸鸣:蒋老板,我们小区现在的道闸使用外网吗?
诚信为本:我们服务器需要外网的。
啸鸣:也就是说,我们现在有外网的,对吗?
诚信为本:嗯。
其实,有关小区道闸安装不合理和令人头疼的老大难问题,我一直在考虑如何从根本上解决,尤其去年更换地下车库出口道闸的时候,况且据我目前了解的情况,永乐苑附近小区,甚至整个XX城,几乎所有的小区道闸都和我们使用光秃秃的直杆道闸不一样,而是采用广告式的。
所谓靠山吃山,靠水吃水,我们虽没有山水可依,但道闸本身就是最好的资源,完全可以效仿其他小区‘以广告养道闸’的模式。可我们不仅自己购置道闸,还要花钱请人负责日常维修。
不仅道闸维修费用昂贵,而且因为使用到现在,故障越来越多,维修费用越来越高。
去年夏天,地下车库出口的道闸坏了,我就建议维修,可蒋老板说道闸的使用年限到了,不能再维修,必须换新的,而且一根直杆道闸,竟然开价2万元。
我当即提出质疑,“就这么一个长不过30公分,宽不过20公分,高不过140公分的机箱,这也太贵了。”
“这个道闸是有名的品牌,其中还包括一年保修期和平时的维护费用。”
“你平时维修,每次不都另外收人工费的吗?
“这是因为过了保修期。”
“但我还是觉得太贵了,前不久,业委会办公室换了一台大1.5匹的格力空调,又是外机内机的,才1500元。”
“主任,这不一样的。”
“空调作为家用电器,靠薄利多销走量,再加上有政府补贴红利,价格亲民;可道闸价格偏高,是因为‘威慑效应’与‘隐性成本’叠加,这些我都知道。但网上的直杆道闸车辆识别一体机售价差距那么大,你们的报价就不能再降一降吗?”
“最低1.8万。”
我有些不耐烦地:“你不要再说了。”
我嘴上赌气,心里却没有底,因为道闸和其他的商品不一样,网上的价格虽然非常悬殊,之前我也联系了好几家,却不能随便购买,因为涉及到设备与系统的兼容,还需要长期维护,除非把所有道闸都换掉。
但这样不仅动静大,还存在诸多不确定因素,何况现在只坏了一台,我总不能因这一台就把另外三台都弃用,于是我直接联系这家公司,尝试是不是能把价格降下来。
我在网上查询后,却发现相关的产品介绍网页上没有明码标价,客服给了我上海经营部经理的电话。对方询问了情况,经过一番讨价还价,最后他只把价格降到1.5万元。
看来我不能在一棵树上吊死,最稳妥的做法,就是询问居委会和物业,是否有合适的资源,最好能寻找一家在附近小区安装过道闸的公司,这样既知根知底,总比贸然地在网上寻找风险要小。
想不到这次物业不等我开口,就主动推荐一家公司,其实这也很自然,因为张大民和蒋老板的关系好,过去小区的道闸维修,都是他联系“宏大”的,现在几乎所有的维修项目,他都插不上手,所以和物业的关系就渐渐疏远了。
当初在业委会换届改选后不久,张大民还口口声声要给我介绍物业的于总认识,可现在两人却水火不容,成了冤家对头。
那天,我刚谈起更换服务器的事,正巧在物业的于总就说,他管理的片区里有一家合适的公司,XX城附近不少小区都在用这家的道闸,他负责的几个小区也全用这个品牌,这么多年用下来效果不错。
他还说,大门口安装的“卡布式广告道闸”可以免费,只是地下车库的道闸,因为不能做广告,所以两套直杆道闸的1万元安装费需要由业主大会承担,不过合同期内的维护和维修费用全免。
当时我和第三方公司已经谈得差不多了,可没想到我们小区大门口进出口的道闸路基只有43公分,而‘卡布式广告道闸’的分体式机箱,其中一个宽度就有48公分。更关键的是,我们小区原来的车道只有3米,如果机箱凸出路基,分明就是违章施工——不仅居民有意见,还存在安全隐患,一旦发生车辆碰擦或交通事故,这个责任谁来承担?
我实在不想在这种明显会引发争议的问题上自找麻烦,这事只能暂时搁置。
后来在蒋德明检查并保证另外3台道闸无问题的前提下,我把价格压到了1.2万元,最终还是按这个方案执行了。
想不到去年这事刚解决,又接连出问题,尤其现在说要更换服务器,不仅十万火急,而且报价高得让人难以接受,让业主知道了难免会有争议。
这不禁让我想起‘食之无味,弃之可惜’的典故。
据《三国志·魏志·武帝纪》裴松之注引《九州春秋》记载,曹操与刘备在汉中对峙时,战局胶着,进退两难。某夜,曹操随口以‘鸡肋’作为军中口令。杨修听到后,便解读道:‘夫鸡肋,弃之如可惜,食之无所得,以比汉中,知王欲还也。’意思是,鸡肋这东西,扔了觉得可惜,吃又没什么可吃的,正如曹操对汉中的处境——继续进攻难有胜算,撤退又不甘心。
杨修因此判断曹操已有退兵之意,便让部下收拾行装,结果被曹操以‘蛊惑军心’之罪处死。
在小说《三国演义》第七十二回中,这一情节被进一步演绎为:‘鸡肋者,食之无肉,弃之有味’,使‘鸡肋’成为进退两难、价值有限却难以舍弃的经典比喻。
其实,曹操杀杨修,核心原因并非简单的‘鸡肋’事件或才高遭忌,而是出于政治清洗与权力交接的深层考量。杨修之死是多重因素叠加的结果,其中最关键的是他深度卷入曹丕与曹植的夺嫡之争,并因其显赫家世和洞悉上意的能力,成为曹操必须清除的政治隐患。
我当时和现在就面临这样的尴尬处境:如果更换了这个道闸,另外三个坏了怎么办?是不是还要继续更换?更关键的是,一旦换了这个,以后就没了选择余地——总不能把刚换不久的道闸再废弃吧?
如果不换,现实问题又该如何面对、怎样解决?要知道这可不是一般的维修,而是关乎车辆行驶安全的道闸,总不能把出口的道闸一直敞开着吧?要是有业主从出口逆向行驶进车库,一旦发生车祸,事情可就大了。
左思右想后,我最终只能决定先将这件事搁置,留待以后解决。只希望在业委会这三年任期仅剩的几个月里,这些道闸能平安运行,别再惹新的麻烦。
尽管我不想节外生枝,可现在遇到这种情况,我也不能袖手旁观,而要尽可能协调解决这个历史遗留问题,为下届的业委会工作减轻负担。
